Каждый отзыв проходит проверку на соответствие правилам Магазина на Kaspi.kz. Она занимает 1 рабочий день.

Если прошло больше времени, а отзыв еще не опубликован, причин может быть несколько:

оценка касается только Kaspi Доставки и не содержит информацию о товаре или продавце;
отзыв написан сотрудниками компании или другими заинтересованными лицами с целью повлиять на рейтинг;
текст содержит нецензурные выражения;
нет информации о товаре или продавце;
отзыв непонятный или несодержательный;
в тексте есть реклама, номера телефонов или ссылки на сторонние ресурсы.

На странице продавца в Магазине на Kaspi.kz отображаются только отзывы с текстом за последние 90 дней. Клиенты не всегда пишут пояснение, поэтому самих оценок может быть больше — все они влияют на рейтинг.

Если вы больше не видите комментарий, который был опубликован за последние 90 дней, значит, покупатель его удалил.

Показатели качества