Клиентам
Продукты Kaspi.kz
Kaspi Gold
Kaspi Gold для ребенка
Kaspi Red
Kaspi Депозит
Кредит на Покупки
Кредит для ИП
Кредит Наличными
Сервисы Kaspi.kz
Магазин
Travel
Платежи
Мой Банк
Переводы
Акции
Госуслуги
Объявления
Kaspi Гид
Бизнесу
Kaspi Pay
Бизнес Кредит
Кредит для ИП
Продавать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Принимать платежи с Kaspi.kz
Kaspi Гид
Kaspi Гид
Клиентам
Бизнесу
Қаз
Рус
Искать
Все результаты
Все продукты Kaspi
Топ 10 вопросов
Видео
Условия
Подключение
Кабинет продавца
Склады и магазины
Показатели качества
Товары
Заказы
Доставка
Возвраты
Взаиморасчеты
Документы
Kaspi.kz
/
Kaspi Pay
/
Kaspi Гид
/
Магазин на Kaspi.kz
/
Возвраты
Возвраты
1. Как происходит возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
2. Я не согласен на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
3. Покупатель Магазина на Kaspi.kz вернул товар с повреждениями и следами использования. Что делать?
4. Будет ли количество возвратов влиять на рейтинг продавца в Магазине на Kaspi.kz?
5. В течение какого времени покупатель может вернуть товар, который он купил в Магазине на Kaspi.kz?
6. Я могу оформить возврат в Магазине на Kaspi.kz, не получив товар от покупателя?
7. Я могу обжаловать решение Kaspi.kz о возврате товара в Магазине на Kaspi.kz?
8. Я получил другой товар при возврате заказа в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
9. У меня нет точки продаж. Как покупателю Магазина на Kaspi.kz вернуть товар?
10. Что произойдет, если я не успею принять решение по возврату товара в Магазине на Kaspi.kz?
11. Я получил товар от клиента. Как вернуть ему деньги в Магазине на Kaspi.kz?
12. Как покупателю в Магазине на Kaspi.kz вернуть товар, если была моя доставка по городу?
13. Я согласился принять на проверку товар, который хочет вернуть покупатель Магазина на Kaspi.kz. Как получить заказ?
14. В течение какого времени я должен рассмотреть заявку на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
15. Товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема. Когда я должен его забрать?
16. Как я узнаю, что мне поступила заявка на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
17. Когда покупатель получит деньги за возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
18. Какие могут быть статусы у заявки на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
19. Что произойдет, если я не успею рассмотреть заявку на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
20. В пункт приема поступил товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz. Кто может его забрать?
21. Как я узнаю, что товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема?
22. Покупатель вернул заказ, который был отправлен Kaspi Доставкой по Казахстану. Как правильно принять возврат в пункте приема?