Вы можете подать заявку на повторное подключение к Магазину на Kaspi.kz через месяц после того, как кабинет продавца будет деактивирован.
Это произойдет через 30 дней после отключения от Магазина на Kaspi.kz: столько времени необходимо продавцу, чтобы выдать все заказы и получить товары, которые покупатели вернули или отменили.
Решение о подключении к Магазину на Kaspi.kz в каждом конкретно случае принимается индивидуально.
Обратите внимание: если вас подключат повторно, рейтинг продавца обнулится. Расчет начнется, когда вы получите от покупателей первые три отзыва.
Чтобы вас не отключили от Магазина на Kaspi.kz, сохраняйте рейтинг не ниже 3 звезд.
Для этого соблюдайте следующие рекомендации:
- продавайте только оригинальные товары;
- проверяйте, что товар соответствует описанию в карточке, при необходимости создавайте отдельную;
- упаковывайте товар в коробку или в курьер-пакет, чтобы он смог выдержать несколько перевозок;
- отправляйте товар со всеми необходимыми деталями и комплектующими;
- следите за качеством продукции, если оно плохое, снимайте товар с продажи;
- читайте отзывы, которые покупатели оставляют о вашем товаре, и старайтесь улучшить сервис.
