Покупатель оставил отрицательный отзыв о моем товаре в Магазине на Kaspi.kz. Можно его удалить?

Нет. Самостоятельно удалить отзыв нельзя.

Вы можете связаться с клиентом и разобраться с ситуацией. Если он согласен, то может убрать отрицательную оценку. Для этого покупателю в мобильном приложении Kaspi.kz необходимо:

открыть Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы и выбрать нужный;

перейти в раздел «Детали заказа»;

нажать «Мой отзыв», затем — «Удалить».

Отзыв покупателя будет скрыт сразу и не повлияет на ваш рейтинг.