Рейтинг продавца — это показатель качества его товаров и работы. Его можно посмотреть в списке партнеров в карточке товара и на странице продавца в Магазине на Kaspi.kz. Рейтинг отображается звездами и числом. Шкала расчета — от 1 до 5 с шагом 0,1.
Рейтинг показывает среднюю оценку от клиентов, которые приобрели товар у продавца в Магазине на Kaspi.kz за последние 90 дней.
Формула расчета рейтинга:
Сумма всех оценок / Количество всех оценок
Если покупатель сообщает о повреждении товара при Kaspi Доставке, отзыв не учитывается и не будет опубликован.
Расчет начинается, когда у продавца есть минимум 3 оценки по товарам за последние 90 дней. До тех пор этот показатель отсутствует.
Когда он опускается ниже 3 звезд, Магазин на Kaspi.kz может принять меры вплоть до полного прекращения сотрудничества.
