Задержки при передачах на Kaspi Доставку — это показатель качества работы партнера.

В нем учитываются заказы, которые вы передавали на Kaspi Доставку за последние 30 дней.

Формула расчета доли задержек при передаче:

Переданные с задержкой заказы / Все заказы по Kaspi Доставке * 100%

Показатель можно посмотреть в мобильном приложении Kaspi Pay: Магазин на Kaspi.kz → Показатели качества → Задержки при передачах на Kaspi Доставку. Он рассчитывается для партнеров, у которых уже есть 10 заказов за последние 30 дней, или появляется после третьего опоздания в пункт приема Kaspi.kz.

Задержек при передачах на Kaspi Доставку должно быть меньше 10%. Если их больше — это нарушение требований к показателям качества работы продавца. В таком случае могут быть приняты ограничительные меры вплоть до полного прекращения сотрудничества.

Подробнее с информацией вы можете ознакомиться в документе.