Убедитесь, что QR-код целиком умещается в рамке на экране вашего смартфона.
Проверьте в настройках телефона, разрешен ли приложению Kaspi.kz доступ к камере.
- Для Android:
В настройках телефона откройте раздел Приложения → Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.
- Для iPhone:
В настройках телефона откройте раздел Конфиденциальность → Камера → Kaspi.kz→ Разрешите доступ.
Если эти меры не помогли, напишите нам по ссылке Задать вопрос. Мы постараемся помочь.