Как вернуть товар, который я купил с Kaspi Red?

Обратитесь в магазин, в котором вы покупали товар.

С собой возьмите смартфон с приложением Kaspi.kz — с его помощью вы отсканируете QR-код у продавца. Деньги вернутся в течение пяти минут.

Если вы совершили покупку в магазине на Kaspi.kz, перейдите в раздел "Мои заказы". Выберите нужный заказ, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.

После того как продавец подтвердит возврат товара, деньги за покупки поступят на ваш Kaspi Red.

Если он не согласился вернуть оплату, заполните форму. Мы постараемся помочь.