Я купил несколько товаров с Kaspi Red. Как вернуть один из них?

Для этого вам нужно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар.

С собой необходимо взять смартфон с приложением Kaspi.kz — с его помощью вы отсканируете QR-код у продавца. Деньги вернутся в течение пяти минут.

Если вы совершили покупку в Kaspi Магазине, перейдите в раздел «Мои заказы». Выберите нужный товар, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране.

После того, как продавец подтвердит возврат товара, деньги за покупку поступят на ваш Kaspi Red.

Если он не согласился вернуть оплату, заполните форму. Мы постараемся помочь.