По каким причинам можно отказать покупателю в возврате товара в Магазине на Kaspi.kz?

Отказать в возврате товара можно по следующим причинам:

• не сохранен товарный вид/был использован;
• товар не подлежит возврату;

ст.30 Закона РК «О защите прав потребителей»

• покупатель отправил размытые, нечеткие фотографии;
• комплектация является полной;
• другое — в этом случае необходимо указать причину, которой нет в списке.

После выбора любого варианта нужно написать обоснование для отказа.

Если продавец систематически отказывает в возврате, к нему могут быть приняты ограничительные меры вплоть до полного прекращения сотрудничества.

Подробнее с правилами работы с Магазином на Kaspi.kz вы можете ознакомиться по ссылке.