Это зависит от вида товара:
- крупногабаритный — забирает продавец;
например: холодильник, кондиционер, диван и т. д.
- другой — привозит клиент в активную точку продаж.
В мобильном приложении Kaspi.kz в заявке на возврат у покупателя будет указан адрес. Добавить его может партнер в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz → Настройки → Точки продаж и склады.
Если точки продаж нет, партнеру нужно самостоятельно забрать товар у клиента.
