Когда покупатель получит деньги за возврат товара в Магазине на Kaspi.kz? — Kaspi Гид для партнёров

Все продукты Kaspi Pay

Kaspi Pay / Kaspi Гид для Партнёров / Магазин на Kaspi.kz / Возврат Возврат

1. Как происходит возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
2. Я не согласен на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
3. Будет ли количество возвратов влиять на рейтинг продавца в Магазине на Kaspi.kz?
4. Я могу обжаловать решение Kaspi.kz о возврате товара в Магазине на Kaspi.kz?
5. Я согласился принять на проверку товар, который хочет вернуть покупатель Магазина на Kaspi.kz. Как получить заказ?
6. Что произойдет, если я не успею принять решение по возврату товара в Магазине на Kaspi.kz?
7. Как покупателю в Магазине на Kaspi.kz вернуть товар, если была моя доставка по городу?
8. В течение какого времени я должен рассмотреть заявку на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
9. Я получил товар от клиента. Как вернуть ему деньги в Магазине на Kaspi.kz?
10. Какие могут быть статусы у заявки на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
11. Когда покупатель получит деньги за возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?

Обновлен 17.05.2023

Деньги поступят покупателю в течение часа после того, как нажмёте «Оформить возврат» в заявке.

89% считают ответ полезным Ответ был полезным?
12. Как я узнаю, что мне поступила заявка на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
13. Что произойдет, если я не успею рассмотреть заявку на возврат товара в Магазине на Kaspi.kz?
14. У меня нет склада, на который покупатель Магазина на Kaspi.kz может вернуть товар. Что делать?
15. В течение какого времени покупатель может вернуть товар, который он купил в Магазине на Kaspi.kz?
16. Покупатель вернул заказ, который был отправлен Kaspi Доставкой по Казахстану. Как правильно принять возврат в пункте приема?
17. Я могу оформить возврат в Магазине на Kaspi.kz, не получив товар от покупателя?
18. Покупатель Магазина на Kaspi.kz вернул товар с повреждениями и следами использования. Что делать?
19. Я получил другой товар при возврате заказа в Магазине на Kaspi.kz. Что делать?
20. Товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема. Когда я должен его забрать?
21. В пункт приема поступил товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz. Кто может его забрать?
22. Как я узнаю, что товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема?