В кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в раздел Возвраты → Ожидают решения по возврату. Откройте нужную заявку и нажмите «Оформить возврат».
Статус заказа изменится, и он переместится во вкладку «Закрытые заявки». В течение часа деньги будут списаны с вашего счета и поступят покупателю.
