Товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема. Когда я должен его забрать?

Точный срок будет указан в заявке на возврат. Также его можно посмотреть в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz: Заказы → Возвраты.

Когда товар поступит в пункт приема Kaspi.kz, вам сразу же придет сообщение об этом в приложении Kaspi Pay.

Товар может храниться в пункте приема 30 дней. После этого он будет утилизирован.

Обратите внимание: вам необходимо забрать из пункта приема Kaspi.kz заказы, которые покупатели вернули или отменили. Тогда вы сможете передавать товары на Kaspi Доставку.