Как я узнаю, что товар, который вернул покупатель Магазина на Kaspi.kz, поступил в пункт приема?

Как только товар поступит в пункт приема Kaspi.kz, вам придет сообщение в мобильном приложении Kaspi Pay с указанием адреса, откуда вы можете забрать заказ. Также в статусе заявки на возврат появится сообщение «Заберите товар со склада».

Проверить это можно в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz: перейдите в раздел Возвраты → Ожидают решения и выберите нужную заявку.
 

Обратите внимание: заказы, которые покупатель вернул, необходимо забрать из пункта приема Kaspi.kz в течение 3 дней после их поступления. Тогда вы сможете передавать в этот пункт товары на Kaspi Доставку.