Я могу оформить возврат в Магазине на Kaspi.kz, не получив товар от покупателя?

Да. Вы можете оформить возврат до того, как получите товар. Но лучше этого не делать.

В этом случае при недостаче товара или его дефектах будет невозможно отказать покупателю в возврате или подать запрос в Магазин на Kaspi.kz, чтобы получить компенсацию. Эти вопросы вам нужно будет решать самостоятельно с клиентом или курьерской службой.

Рекомендация: перед оформлением возврата в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz всегда осматривайте товар, чтобы убедиться, что он сохранил товарный вид, у него нет повреждений или следов использования.