Заказы в Магазине на Kaspi.kz могут находиться в следующих вкладках и статусах:

Вкладка	Статус	Значение
Новые	Новый	поступил от покупателя и ожидает обработки
Моя доставка	Принят партнером	в пути к клиенту своей доставкой
Упаковка		ожидает упаковки
Передача		упакован и ожидает передачи в пункт приема Kaspi.kz
На подписании		ожидает от клиента подписания документов для оформления кредита или рассрочки в Kaspi.kz
Самовывоз Для продавцов, которые подключились к Магазину на Kaspi.kz до 15 июня 2026 года. Тем, кто стал партнером после этой даты, самовывоз недоступен.		ожидает покупателя на складе
	В пути	в пути к продавцу от поставщиков
Предзаказ	В пути	в пути к продавцу от поставщиков
Переданы на доставку	Передан на доставку	передан в пункт приема Kaspi.kz и доставляется покупателю Kaspi Доставкой
Отменены при доставке	Ожидает отмены	возвращается или уже в пункте приема Kaspi.kz после отмены во время доставки клиенту
Архив	Выдан	выдан покупателю
	Отменен	отменен покупателем или продавцом
	Возврат	оформлен возврат

Почему удалилась переписка с покупателем в Магазине на Kaspi.kz?