Чаты и звонки с клиентом в приложении влияют на мои показатели качества в Магазине на Kaspi.kz?

Нет. Чаты и звонки с клиентами в Kaspi Магазине не влияют на ваши показатели качества работы. 

Обратите внимание: если вы не будете отвечать на сообщения или звонки покупателя, это может повлиять на его решение и интерес к вашему товару. Чем меньше среднее время и больше доля ответов, тем выше вероятность, что пользователь совершит покупку у вас.