С согласия покупателя вы можете удалить товары из заказа. Это можно сделать в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz:
- перейдите в раздел «Заказы» и выберите нужный;
- нажмите «Изменить состав», чтобы удалить ненужные позиции;
- выберите «Сохранить» и подтвердите действие.
Покупателю в мобильном приложении Kaspi.kz придет сообщение об изменении заказа.
Если заказ поступил на Kaspi Доставку, удалить товары возможно только до формирования накладной. После ее формирования кнопка «Изменить состав» будет неактивна.
Обратите внимание: удаление товаров из заказа без согласия покупателя — это нарушение правил работы с Магазином на Kaspi.kz. В этом случае применяются ограничительные меры вплоть до полного прекращения сотрудничества.
