Заказы
В кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в раздел «Заказы» и выберите нужный.
Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой это необходимо сделать. Она зависит от способа доставки заказа:Способ доставки
Причины отмены заказа
Kaspi Доставка
отмена только до передачи заказа на доставку
товара нет в наличии
Самовывоз
Для продавцов, которые подключились к Магазину на Kaspi.kz до 15 июня 2026 года. Тем, кто стал партнером после этой даты, самовывоз недоступен.
Express-доставка
отмена только до передачи заказа курьеру
Своя доставка
- товара нет в наличии;
- не дозвонился до покупателя.
Клиенту в приложении Kaspi.kz будет отправлено сообщение об отмене.
Обновлен 16.06.2026100% считают ответ полезным
Ответ был полезным?