Как отменить заказ в Магазине на Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для партнёров

В кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в раздел «Заказы» и выберите нужный.

Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой это необходимо сделать. Она зависит от способа доставки заказа:

Способ доставки	Причины отмены заказа
Kaspi Доставка отмена только до передачи заказа на доставку	товара нет в наличии
Самовывоз
Express-доставка отмена только до передачи заказа курьеру
Своя доставка	товара нет в наличии; не дозвонился до покупателя. причину можно выбрать только до принятия заказа

Клиенту в мобильном приложении Kaspi.kz будет отправлено сообщение об отмене.

Обратите внимание: отменить заказ можно, только если вы предупредите покупателя.

Обновлен 13.03.2025

80% считают ответ полезным

Ответ был полезным?