В кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в раздел «Заказы» и выберите нужный.
Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой это необходимо сделать:
- товара нет в наличии;
- не дозвонился до покупателя;
- нет доставки в регион.
Клиенту в мобильном приложении Kaspi.kz будет отправлено сообщение об отмене.
Обратите внимание: отменить заказ можно только, если вы предупредите покупателя.