Причин может быть несколько:
Вы не успели передать заказы вовремя в пункт приема Kaspi.kz
Передавать товары в пункт приема Kaspi.kz необходимо в день, который указан в информации о заказе. График зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которое вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа».
Время
График передачи
До 12:00
10:00–16:00
После 12:00
10:00–20:00
Если вы не успели передать товары, то привезите их на следующий день по тому же графику.
В пункте приема лежат ваши заказы, которые покупатели вернули или отменили. Вам необходимо забрать товары
Сразу после этого вы сможете передать новые заказа на Kaspi Доставку в этот пункт приема.
Заказ упакован неправильноВыберите категорию товара, чтобы посмотреть требования:
Инструкция по упаковке товара
Вы прикрепили новую накладную поверх старой
Вам необходимо снять предыдущую накладную или упаковать заказ заново.
Габариты или вес вашего заказа больше допустимых для этого пункта приема
Чтобы узнать подробную информацию: график работы, габариты и вес заказов, которые можно отправить в этом пункте, — нажмите красную точку, которой он отмечен.Товары из категории «Шины» можно передать только в пункты без ограничений по габаритам и весу.
Обновлен 22.01.2026100% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Kaspi Доставка