Заранее упакуйте товары, распечатайте и прикрепите накладные на каждый заказ. Для этого в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz → Заказы → Упаковка выберите нужный и нажмите «Распечатать накладные».
Курьер отдаст вам акты приема-передачи и отсканирует все товары. После этого он заберет заказы и передаст их на Kaspi Доставку.
Фиксируйте процесс упаковки (с датой и временем) на видео, если в заказе есть дорогие или хрупкие товары. Если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу, вы сможете подтвердить исполнение обязательств со своей стороны.
Когда покупатель получит товар, статус заказа в кабинете продавца изменится на «Выдан». Это можно проверить в мобильном приложении Kaspi Pay: Магазин на Kaspi.kz → Заказы → Архив.