\nОба варианта генерируют накладную в формате PDF. Она может быть любого размера, минимальный — А7 (105 х 74 мм).\u003C/p>\n","01.07.2024",0.96,"2024-07-01T11:01:00.070775","/shop/delivery/shipping/q3444",{"id":512,"title":513,"content":514,"updatedDate":458,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":45,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":515,"canonical":516},3000,"Как правильно подготовить товары для передачи пикап-курьеру на Kaspi Доставку?","\u003Cp>Заранее упакуйте товары. Способ сделать это зависит от категории. Выберите нужную, чтобы посмотреть требования:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Фиксируйте процесс упаковки (с датой и временем) на видео. Если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу, вы сможете подтвердить исполнение обязательств со своей стороны.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Распечатайте и прикрепите накладные на каждый заказ. Для этого в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в раздел \u003Cem>Заказы → Упаковка\u003C/em>, выберите нужный и нажмите «Сформировать накладную». Затем укажите количество коробок или пакетов в заказе и подтвердите его. При необходимости вы можете редактировать накладную. Для этого нажмите «Изменить» на странице заказа.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Документ можно скачать в формате PDF, отправить с помощью любой программы, установленной у вас на смартфоне, а затем распечатать, как любой документ.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Курьер отсканирует все товары и предоставит вам акты приема-передачи. После этого он заберет заказы и передаст их на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Когда покупатель получит товар, статус заказа в кабинете продавца изменится на «Выдан». Это можно проверить в мобильном приложении Kaspi Pay: \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Заказы → Архив\u003C/em>.\u003C/p>","2025-09-16T15:59:06.517876","/shop/delivery/shipping/q3000",{"id":518,"title":519,"content":520,"updatedDate":521,"usefulness":522,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":523,"canonical":524},2303,"Я могу настроить свой график передачи заказов в пункты приема для Kaspi Доставки?","\u003Cp>Да. График передачи зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которые вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Есть два способа, как его можно изменить:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки\u003C/em>. Если у вас больше трех точек, нажмите «Все склады» и выберите тот, информацию о котором необходимо отредактировать.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В разделе «Доставка по городу»:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать заказы в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время в разделе «День в день при получении заказа до».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>В разделе \u003Cem>Остальные → Настройки → Kaspi Доставка\u003C/em> нажмите ✏️ возле города, в котором хотите изменить график передачи заказов.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого настройте Kaspi Доставку:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать заказы в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время в разделе «Смогу передавать в день получения заказа, при получении заказа до»;\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Изменения начнут действовать в течение часа.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание: \u003C/b>вам необходимо забрать из пункта приема Kaspi.kz заказы, которые покупатели вернули или отменили, в течение 3 дней после их поступления. Тогда вы сможете передавать в этот пункт товары на Kaspi Доставку.\u003C/p>","13.03.2025",0.9,"2025-03-13T11:51:11.408885","/shop/delivery/shipping/q2303",{"id":526,"title":527,"content":528,"updatedDate":529,"usefulness":522,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":531},1348,"Что такое Kaspi Доставка?","\u003Cp>Kaspi Доставка – это удобный сервис по доставке заказов, который сотрудничает с лучшими курьерскими службами и контролирует качество их работы. Сервис берет ответственность за товары с момента их передачи в пункт приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Б\u003C/span>\u003Cspan style=\"background-color:white\">лагодаря \u003C/span>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Kaspi\u003C/span> \u003Cspan style=\"background-color:white\">Доставке продавцы расширяют географию продаж на весь Казахстан, а покупатели получают свои заказы максимально быстро. \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Также Kaspi Доставка бесплатно отправит товары обратно продавцу в случае возврата.\u003C/p>\n","06.11.2023","2023-11-06T00:01:00","/shop/delivery/shipping/q1348",{"id":533,"title":534,"content":535,"updatedDate":448,"usefulness":536,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":537,"meta_tag_description":538,"meta_tag_h1":384,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":539,"canonical":540},2788,"Какой режим работы пунктов приема Kaspi.kz?","\u003Cp>Режим работы и адреса пунктов приема Kaspi.kz можно посмотреть на карте.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать подробную информацию: график работы, габариты и вес заказов, которые можно отправить в этом пункте, — нажмите красную точку, которой он отмечен.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>Передавать товары необходимо в день, который указан в информации о заказе. График зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которые вы установили в разделе «Смогу передавать день в день при получении заказа до».\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы не успели передать товары, то привезите их на следующий день по тому же графику.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">\u003Cem>Чтобы выбрать город, нажмите на карту.\u003C/em>\u003Cbr>%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span> \u003C/p>",0.77,"Какой режим работы пунктов приема Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Партнеров","По какому графику работают пункты приема Kaspi.kz? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Магазине ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-05-06T10:00:21.151936","/shop/delivery/shipping/q2788",{"id":542,"title":543,"content":544,"updatedDate":521,"usefulness":545,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":546,"canonical":547},3144,"Что будет, если я не успею передать заказы вовремя в пункты приема Kaspi.kz?","\u003Cp>Привезите товары в пункт приема Kaspi.kz на следующий день.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>График передачи зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которые вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы часто задерживали передачу за последние 7 дней, все ваши заказы будут доставлять покупателям дольше. Срок доставки могут увеличить на 1–3 дня. Сообщение об этом придет в мобильном приложении Kaspi Pay. Клиентам эта информация будет доступна в карточке товара, она может повлиять на количество покупок.\u003C/p>",0.92,"2025-03-13T12:07:06.504631","/shop/delivery/shipping/q3144",{"id":549,"title":550,"content":551,"updatedDate":529,"usefulness":459,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":552,"meta_tag_description":553,"meta_tag_h1":384,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":554},2308,"Как работает доставка в Kaspi Postomat?","\u003Cp>Доставка в Kaspi Postomat работает просто:\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>покупатель оформляет заказ в Магазине на Kaspi.kz и выбирает доставку в определенный Kaspi Postomat;\u003C/li>\n\t\u003Cli>продавец упаковывает товар и привозит в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\n\t\u003Cli>сотрудники пункта приема Kaspi.kz проверяют и сканируют заказ, затем передают его на доставку;\u003C/li>\n\t\u003Cli>курьер Kaspi Доставки помещает товар в Kaspi Postomat;\u003C/li>\n\t\u003Cli>покупатель получает уведомление, что заказ прибыл, сканирует QR-код в мобильном приложении Kaspi.kz и забирает товар из ячейки Kaspi Postomat.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Когда клиент получит заказ, статус сменится на «Выдан». После этого деньги за продажу поступят на текущий счет партнера в Kaspi Pay.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> клиенты могут оформить доставку в Kaspi Postomat, даже если вы передаете товары по городу самостоятельно. В таком случае привезите заказ в пункт приема Kaspi.kz. Курьер Kaspi Доставки поместит товар в Kaspi Postomat, который указал покупатель.\u003C/p>\n","Как работает доставка в Kaspi Postomat? ✔ Kaspi Гид для Партнеров","Как доставляется заказ в Kaspi Postomat? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Магазине ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","/shop/delivery/shipping/q2308",{"id":556,"title":557,"content":558,"updatedDate":521,"usefulness":449,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":559,"canonical":560},3658,"Как передать заказы на Kaspi Доставку в пункт приема Kaspi.kz?","\u003Cp>Чтобы передать заказы в пункт приема Kaspi.kz:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>упакуйте товары на своем складе;\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>передайте их сотруднику пункта приема;\u003Cbr>\t\u003Ci>График указан в информации о заказе: Магазин на Kaspi.kz → Заказы → Новые.\u003C/i>\u003Cbr>\t \u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cul style=\"margin-left: 16px;\">\t\u003Cli>дождитесь, пока он отсканирует каждый заказ;\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>получите акты приема-передачи.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание: \u003C/b>заказ считается переданным только когда сотрудник принял его и в вашем присутствии отсканировал штрих-код на накладной. Если просто оставить товар в пункте — его утилизируют через 3 дня.\u003C/p>","2025-03-13T12:10:53.98182","/shop/delivery/shipping/q3658",{"id":562,"title":563,"content":564,"updatedDate":529,"usefulness":565,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":566},2305,"Покупатель Магазина на Kaspi.kz отменил заказ после того, как я передал товар в пункт приема. Я буду платить за Kaspi Доставку?","\u003Cp>Нет. Вы оплачиваете Kaspi Доставку заказов, которые выданы покупателю.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если клиент оформил возврат товара, деньги за доставку будут списаны с текущего счета Kaspi Pay. Магазин на Kaspi.kz берет на себя расходы за обратную перевозку в пункт приема.\u003C/p>\n",0.91,"/shop/delivery/shipping/q2305",{"id":568,"title":569,"content":570,"updatedDate":458,"usefulness":571,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":45,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":572,"canonical":573},3042,"Как прикрепить накладную на заказ для Kaspi Доставки?","\u003Cp>Это зависит от упаковки, в которой вы отправляете заказ:\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\"> \u003C/p>\n\u003Cdiv>%карусель(11)%\u003C/div>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\"> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b> на каждой упаковке должна быть только одна накладная. Если вы прикрепите новый документ поверх старого, ваш заказ не примут на Kaspi Доставку.\u003C/p>",0.95,"2025-09-16T16:02:01.72882","/shop/delivery/shipping/q3042",{"id":575,"title":576,"content":577,"updatedDate":529,"usefulness":578,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":579},2309,"Я доставляю заказы самостоятельно. Я могу сам поместить товар в Kaspi Postomat?","\u003Cp>Нет. Если вы получили заказ с доставкой в Kaspi Postomat,\u003Cstrong> \u003C/strong>привезите его в пункт приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Курьер Kaspi Доставки поместит товар в Kaspi Postomat, который указал покупатель. \u003C/p>\n",0.98,"/shop/delivery/shipping/q2309",{"id":581,"title":582,"content":583,"updatedDate":584,"usefulness":585,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":586,"meta_tag_description":587,"meta_tag_h1":384,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":588,"canonical":589},1349,"Как в Магазине на Kaspi.kz подключить Kaspi Доставку по городу?","\u003Cp class=\"MsoNoSpacing\">Kaspi Доставкой можно отправлять товары, которых нет в \u003Ca href=\"https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/documents/kategorii-tovarov-kotorye-nelzya-otpravit-Kaspi-Dostavkoy.pdf\" target=\"_blank\">списке\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp class=\"MsoNoSpacing\"> \u003C/p>\n\u003Cp class=\"MsoNoSpacing\">\u003Cstrong>Новый продавец\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp class=\"MsoNoSpacing\"> \u003C/p>\n\u003Cp>При подключении к Магазину на Kaspi.kz в мобильном приложении Kaspi Pay выберите «Kaspi Доставка» в настройках способов доставки. Укажите дни, когда вы планируете отвозить заказы в пункт приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Есть продажи в Магазине на Kaspi.kz\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Подключить Kaspi Доставку можно двумя способами:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки, \u003C/em>выберите склад, затем —\u003Cem>Доставка по городу → Способ доставки → Kaspi Доставка\u003C/em>. Далее выберите дни, когда будете отвозить заказы в пункты приема Kaspi.kz, и нажмите «Сохранить».\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Сначала отключите вашу доставку в разделе \u003Cem>Остальное → Настройки → Моя Доставка. \u003C/em>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Затем перейдите в раздел \u003Cem>Остальное → Настройки → Kaspi Доставка\u003C/em>. Ознакомьтесь с условиями, нажмите «Подключиться» и добавьте информацию о складе:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>нажмите «Добавить склад»;\u003C/li>\t\u003Cli>выберите город из списка;\u003C/li>\t\u003Cli>введите адрес и укажите его на карте;\u003C/li>\t\u003Cli>при необходимости добавьте дополнительную информацию;\u003Cbr />\t\u003Cem>Например, этаж или номер помещения.\u003C/em>\u003C/li>\t\u003Cli>выберите дни, когда сможете отвозить заказы в пункты приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>укажите имя и номер телефона сотрудника, с которым может связаться курьер;\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Изменения начнут действовать в течение двух часов.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> если вашего города нет в списке на карте, Kaspi Доставка вам недоступна.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span> \u003C/p>","08.10.2024",0.84,"Как в Магазине на Kaspi.kz подключить Kaspi Доставку по городу? ✔ Kaspi Гид для Партнеров","Способы подключения Kaspi Доставки по городу в Магазине на Kaspi.kz ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Магазине ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2024-10-08T11:01:00.077527","/shop/delivery/shipping/q1349",{"id":591,"title":592,"content":593,"updatedDate":594,"usefulness":508,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":595,"canonical":596},3043,"Мой товар состоит из нескольких частей. Как отправить его с помощью Kaspi Доставки?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Каждую часть крупного товара нужно упаковать отдельно и прикрепить на нее накладную. Например, кондиционер состоит из двух модулей и будет в двух коробках.\u003Cbr />\u003Cbr />Количество коробок укажите в деталях заказа. Есть два способа сделать это:\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Cb>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/b>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp style=\"margin-bottom: 11px;\">Перейдите в раздел \u003Ci>Заказы → Упаковка\u003C/i>. В поле «Количество мест» напишите, сколько коробок передаете на доставку, и нажмите «Я упаковал, распечатать накладные».\u003C/p>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Cb>В веб-версии кабинета продавца Магазина на Kaspi.kz\u003C/b>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp style=\"margin-bottom: 11px;\">Перейдите в раздел \u003Ci>Заказы → \u003C/i>\u003Ci>Kaspi\u003C/i>\u003Ci> Доставка → Упаковка\u003C/i> и заполните поле «Количество мест».\u003Cbr />\u003Cbr />Если в заказе несколько товаров, чтобы посчитать общее количество коробок, используйте лист подбора. Распечатайте и заполните его, а затем перенесите информацию в кабинет продавца. Далее нажмите «Я упаковал, распечатать накладные».\u003C/p>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp>\u003Cbr />По вашему заказу будет сформировано столько накладных, сколько мест вы указали.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp>Убедитесь, что их количество совпадает с количеством частей в заказе.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp>При необходимости вы можете редактировать накладную. Для этого нажмите «Изменить» на странице заказа.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b> если вы указали одну коробку, а передаете на Kaspi Доставку две, то вторую могут не принять. В таком случае вам нужно будет редактировать накладную.\u003C/p>","22.08.2024","2024-08-22T11:26:56.941258","/shop/delivery/shipping/q3043",{"id":598,"title":599,"content":600,"updatedDate":458,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":601,"canonical":602},4150,"Как сформировать накладную на заказ для Kaspi Доставки?","\u003Cp>В кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в \u003Cem>Заказы → Упаковка\u003C/em>, выберите нужный и нажмите «Сформировать». Затем укажите количество коробок или пакетов в заказе. При необходимости вы можете отредактировать данные. Для этого нажмите «Изменить» на странице заказа.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Накладную можно скачать в формате PDF, отправить с помощью любой программы, установленной у вас на смартфоне, а затем распечатать, как документ. Она может быть любого размера, минимальный формат — А7 (105 х 74 мм).\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Проверьте, что данные пропечатаны четко. Это необходимо, чтобы корректно отсканировать документ в пункте приема Kaspi.kz.\u003C/p>","2025-09-16T16:04:40.865757","/shop/delivery/shipping/q4150",{"id":604,"title":605,"content":606,"updatedDate":607,"usefulness":578,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":608,"canonical":609},2915,"Какие размеры у ячеек в Kaspi Postomat? ","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">В каждом Kaspi Postomat есть ячейки следующих размеров:\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Ctable class=\"Table\" style=\"border-collapse:collapse; border:none\" width=\"429\">\n\t\u003Ctbody>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:85px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>Размер\u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:123px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>Высота\u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:128px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>Ширина\u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:94px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:1px solid black; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>Глубина\u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:85px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>XS \u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:123px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">94 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:128px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">189 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:94px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">452 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:85px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>S \u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:123px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">94 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:128px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">438 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:94px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">452 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:85px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>M \u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:123px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">196 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:128px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">438 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:94px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:48px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">452 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\t\u003Ctr>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:85px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:1px solid black\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cb>L \u003C/b>\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:123px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">296 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:128px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">438 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\t\u003Ctd style=\"border-bottom:1px solid black; width:94px; padding:0cm 7px 0cm 7px; height:47px; border-top:none; border-right:1px solid black; border-left:none\" valign=\"top\">\n\t\t\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">452 мм\u003C/p>\n\t\t\t\u003C/td>\n\t\t\u003C/tr>\n\t\u003C/tbody>\n\u003C/table>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если размер товара больше самой крупной ячейки в Kaspi Postomat, курьер свяжется с клиентом и доставит покупку по нужному адресу лично в руки.\u003C/p>\n","23.07.2024","2024-07-23T10:25:59.428365","/shop/delivery/shipping/q2915",{"id":611,"title":612,"content":613,"updatedDate":483,"usefulness":545,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":614,"canonical":615},2291,"Я продаю в Магазине на Kaspi.kz. Какие сроки у Kaspi Доставки?","\u003Cp>Сроки Kaspi Доставки зависят от города, в который вы отправляете товар.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>В среднем время доставки с момента передачи заказа сотруднику пункта приема Kaspi.kz до его получения покупателем составляет:\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>по городу — 1 день;\u003C/li>\n\t\u003Cli>в областные города Казахстана — 2-3 дня;\u003C/li>\n\t\u003Cli>в районные центры Казахстана — 5-6 дней.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Список городов, в которые вы можете отправлять товары с помощью Kaspi Доставки, доступен на карте:\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span> \u003C/p>\n","2024-07-31T10:40:53.25944","/shop/delivery/shipping/q2291",{"id":617,"title":618,"content":619,"updatedDate":458,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":45,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":620,"canonical":621},3047,"Почему у меня не приняли товары на Kaspi Доставку?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Причин может быть несколько:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Вы не успели передать заказы вовремя в пункт приема \u003C/b>\u003Cb>Kaspi\u003C/b>\u003Cb>.\u003C/b>\u003Cb>kz\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>Передавать товары в пункт приема Kaspi.kz необходимо в день, который указан в информации о заказе. График зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которое вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа».\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3 kaspiGuideTable\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы не успели передать товары, то привезите их на следующий день по тому же графику.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr>\u003Cstrong>В пункте приема дольше 3 дней лежат ваши заказы, которые покупатели вернули или отменили\u003C/strong>\u003Cbr>Вам необходимо забрать товары. Сразу после этого вы сможете передать новые заказы на Kaspi Доставку в этот пункт приема.\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>Заказ упакован неправильно\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Выберите категорию товара, чтобы посмотреть требования:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка инструкция_по_упаковке(Инструкция по упаковке товаров на Kaspi Доставку)%\u003C/span> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Вы прикрепили новую накладную поверх старой\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>Вам необходимо снять предыдущую накладную или упаковать заказ заново.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr>\u003Cstrong>Габариты или вес вашего заказа больше допустимых для этого пункта приема\u003C/strong>\u003Cbr>Чтобы узнать подробную информацию: график работы, габариты и вес заказов, которые можно отправить в этом пункте, — нажмите красную точку, которой он отмечен.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Товары из категории «Шины» можно передать только в пункты без ограничений по габаритам и весу.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span> \u003C/p>","2025-09-16T16:00:55.123019","/shop/delivery/shipping/q3047",{"id":623,"title":624,"content":625,"updatedDate":626,"usefulness":627,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":628,"canonical":629},2995,"Я хочу, чтобы мои заказы в пункт приема Kaspi.kz отвозил пикап-курьер. Как подключить сервис?","\u003Cp>С 1 мая 2024 года подключение к сервису «Пикап-курьер» недоступно.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Вы можете продолжать отправлять товары покупателям самостоятельно или с помощью Kaspi Доставки.\u003C/p>\n","01.05.2024",0.85,"2024-05-01T00:05:00.034941","/shop/delivery/shipping/q2995",{"id":631,"title":632,"content":633,"updatedDate":521,"usefulness":571,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":12,"no_follow":12,"publication_date":634,"canonical":635},3896,"Где посмотреть время, до которого нужно передать заказ в Магазине на Kaspi.kz?","\u003Cp>Срок, до которого вам нужно передать заказ в пункт приема Kaspi.kz, отображается:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки\u003C/em>. Если у вас больше трех точек, нажмите «Все склады» и выберите тот, информацию о котором необходимо отредактировать. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В разделе «Доставка по городу»:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать товары в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время, до которого покупателю нужно заказать товар, в разделе «День в день при получении заказа до».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>В разделе \u003Cem>Остальные → Настройки → Kaspi Доставка\u003C/em> нажмите ✏️возле города, в котором хотите изменить график передачи заказов.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого настройте Kaspi Доставку:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать заказы в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время в разделе «Смогу передавать в день получения заказа, при получении заказа до»\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>График зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которые вы установили в разделе «Срок доставки после получения заказа».\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы не успели передать товары, то привезите их на следующий по тому же графику.\u003C/p>","2025-03-13T12:16:40.345843","/shop/delivery/shipping/q3896",{"id":637,"title":638,"content":639,"updatedDate":468,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":640,"canonical":641},4143,"Я подал претензию к Kaspi Доставке, но мне отказали. Почему?","\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>1. Истек срок подачи претензии. Он зависит от типа доставки:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>по городу — 10 календарных дней;\u003C/li>\t\u003Cli>по Казахстану — 45 календарных дней.\u003Cbr>\t\u003Cbr>\tВ течение этого времени курьерская служба хранит материалы, которые необходимы для проверки претензии.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>2. Менеджер Магазина на Kaspi.kz запросил у вас дополнительные данные, но вы не предоставили их в течение 2 дней.\u003C/p>\n\u003Cp>Вы можете подать претензию повторно. В заявке сразу укажите ранее запрошенную информацию. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>3. Вы не согласны с решением по первой претензии, но не отправили ее на повторное рассмотрение в течение 5 дней.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Товар утерян во время доставки:\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>4. Статус заказа не менялся на «Передан курьеру».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>5. Вы подали претензию по дубликату заказа, а основной доставлен покупателю.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>6. Покупатель вернул товар, и он находится в пункте приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp>Если вы не заберете товар, его утилизируют через 30 дней после того, как вернули в пункт.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>7. Вы не предоставили акт передачи товара на доставку. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>8. Покупатель отменил заказ до передачи на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>9. Утерянный товар — смартфон без IMEI-кода.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Товар поврежден:\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>10. Не соблюдены правила упаковки товаров на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>11. Вы отправили товар с витрины.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>12. Повреждения зафиксированы в пункте приема, при передаче на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>13. Товар испорчен из-за нарушения температурного режима.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>14. Вы подаете повторную претензию по одному и тому же товару.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>15. Товар получил внутренние повреждения, но они не связаны с транспортировкой.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>16. Вы не предоставили фото- и видеодоказательства повреждений, которые получили от покупателя перед возвратом.\u003C/p>\n\u003Cp>Срок подачи претензии истек, и необходимые материалы для проверки не сохранились у курьерской службы.\u003C/p>","2025-09-04T11:17:32.963734","/shop/delivery/shipping/q4143",{"id":643,"title":644,"content":645,"updatedDate":529,"usefulness":565,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":646},2312,"Как оплатить Kaspi Доставку?","\u003Cp>Стоимость Kaspi Доставки автоматически удерживается с каждого выданного заказа. При отмене заказа деньги не списываются.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если покупатель вернул товар, партнер оплачивает полную стоимость доставки. Магазин на Kaspi.kz берет на себя расходы за обратную перевозку товара в пункт приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n","/shop/delivery/shipping/q2312",{"id":648,"title":649,"content":650,"updatedDate":521,"usefulness":439,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":651,"canonical":652},2299,"Когда я должен передать заказы в пункты приема для Kaspi Доставки?","\u003Cp>Привезти товары в пункт приема Kaspi.kz необходимо в день, который указан в информации о заказе. График зависит от настроек вашего склада. Проверьте время, которое вы установили в разделе «День в день при получении заказа до».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Ctable class=\"MsoTable15Grid1LightAccent3\" width=\"625\">\t\u003Ctbody>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>Время\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">\u003Cb>График передачи\u003C/b>\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">До 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–16:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\t\u003Ctr>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">После 12:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\t\u003Ctd valign=\"top\">\t\t\t\u003Cp style=\"text-align: center;\">10:00–20:00\u003C/p>\t\t\t\u003C/td>\t\t\u003C/tr>\t\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Есть два способа, как его можно изменить:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки\u003C/em>. Если у вас больше трех точек, нажмите «Все склады» и выберите тот, информацию о котором необходимо отредактировать. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В разделе «Доставка по городу»:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать товары в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время, до которого покупателю нужно заказать товар, в разделе «День в день при получении заказа до».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>В разделе \u003Cem>Остальные → Настройки → Kaspi Доставка\u003C/em> нажмите ✏️возле города, в котором хотите изменить график передачи заказов.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого настройте Kaspi Доставку:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>укажите дни, когда планируете передавать заказы в пункт приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>установите время в разделе «Смогу передавать в день получения заказа, при получении заказа до»\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Изменения начнут действовать в течение часа.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание: \u003C/b>вам необходимо забрать из пункта приема Kaspi.kz заказы, которые покупатели вернули или отменили, в течение 3 дней после их поступления. Тогда вы сможете передавать в этот пункт товары на Kaspi Доставку.\u003C/p>","2025-03-13T11:52:08.655359","/shop/delivery/shipping/q2299",{"id":654,"title":655,"content":656,"updatedDate":657,"usefulness":459,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":658,"canonical":659},2993,"Как передать заказы на Kaspi Доставку с помощью пикап-курьера?","\u003Cp>Чтобы передать заказы с помощью пикап-курьера:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>упакуйте товары и прикрепите накладные;\u003C/li>\t\u003Cli>отдайте заказы пикап-курьеру для сканирования;\u003C/li>\t\u003Cli>попросите у курьера шестизначный код и ссылку, чтобы скачать электронные акты приема-передачи;\u003C/li>\t\u003Cli>помогите курьеру с погрузкой и проверьте, что на доставку забрали все заказы.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Пикап-курьер самостоятельно отвезет их в пункт приема и передаст на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Магазин на Kaspi.kz может отправить пикап-курьера к партнерам в Алматы, Астане, Шымкенте, Актобе и Караганде.\u003C/p>","09.10.2024","2024-10-09T17:31:04.729869","/shop/delivery/shipping/q2993",{"id":661,"title":662,"content":663,"updatedDate":529,"usefulness":578,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":664},2301,"Покупатель может примерить одежду или обувь, которую он получил Kaspi Доставкой из Магазина на Kaspi.kz?","\u003Cp>Да. Покупатель может примерить одежду или обувь из Магазина на Kaspi.kz. Решение о покупке должно быть принято в течение 15 минут после доставки.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если клиенту нужно больше времени, курьер Kaspi Доставки оформит выдачу товара. При необходимости покупатель сможет вернуть заказ. По закону, на это есть 14 дней после получения.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание: \u003C/strong>чулочно-носочные изделия и нижнее белье возврату не подлежат.\u003C/p>\n","/shop/delivery/shipping/q2301",{"id":666,"title":667,"content":668,"updatedDate":669,"usefulness":536,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":670,"canonical":671},2304,"Я могу отказаться от моей доставки по городу и подключить Kaspi Доставку в Магазине на Kaspi.kz?","\u003Cp>Да. Если категории вашего товара нет в \u003Ca href=\"https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/documents/kategorii-tovarov-kotorye-nelzya-otpravit-Kaspi-Dostavkoy.pdf\" target=\"_blank\">списке\u003C/a>, вы можете подключить Kaspi Доставку. Есть два способа сделать это:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки\u003C/em>. Если у вас больше трех точек, нажмите «Все склады» и выберите тот, информацию о котором необходимо отредактировать.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В разделе \u003Cem>Доставка по городу → Способ доставки\u003C/em> укажите «Kaspi Доставка». Далее отметьте дни, когда будете отвозить заказы в пункты приема Kaspi.kz, и сохраните изменения.\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Сначала отмените вашу доставку в разделе \u003Cem>Остальное → Настройки → Моя Доставка\u003C/em>. \u003C/p>\n\u003Cp>Затем перейдите в раздел «Kaspi Доставка». Ознакомьтесь с условиями, нажмите «Подключиться» и добавьте информацию о складе:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>нажмите «Добавить склад»;\u003C/li>\t\u003Cli>выберите город из списка;\u003C/li>\t\u003Cli>укажите адрес своего склада;\u003C/li>\t\u003Cli>при необходимости добавьте дополнительную информацию; \u003Cbr>\t\u003Cem>Например, этаж или номер помещения.\u003C/em>\u003C/li>\t\u003Cli>выберите дни, когда сможете отвозить заказы в пункты приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>укажите имя и номер телефона сотрудника, с которым может связаться курьер;\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы ранее пользовались Kaspi Доставкой, перейдите в раздел \u003Cem>Остальное → Настройки → Kaspi Доставка\u003C/em>. Выберите склад и переключите статус на «Активен». После этого вы сможете отправлять заказы на Kaspi Доставку.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Изменения начнут действовать в течение двух часов.\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> если вашего города нет в списке на карте, Kaspi Доставка вам недоступна.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span> \u003C/p>","03.03.2025","2025-03-03T10:01:00.103183","/shop/delivery/shipping/q2304",{"id":673,"title":674,"content":675,"updatedDate":676,"usefulness":459,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":677,"canonical":678},2310,"Сколько времени заказ хранится в Kaspi Postomat?","\u003Cp>Срок хранения заказа в Kaspi Postomat — 3 дня с момента, когда курьер Kaspi Доставки поместит товар в ячейку. Если в ней уже лежат другие заказы, общий срок хранения будет отсчитываться по последнему добавленному.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать планируемую дату доставки, в веб-версии кабинета продавца Магазина на Kaspi.kz перейдите в «Заказы» и выберите нужный.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Заказ, который не забрал покупатель, будет автоматически отменен и перемещен в раздел «Отменены при доставке» в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz. Курьер вернет товар из Kaspi Postomat в пункт приема.\u003C/p>","04.04.2025","2025-04-04T10:52:31.13051","/shop/delivery/shipping/q2310",{"id":680,"title":681,"content":682,"updatedDate":683,"usefulness":684,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":685,"canonical":686},2300,"Что такое акт приема-передачи товаров для Kaspi Доставки?","\u003Cp>Акт приема-передачи — это документ, который подтверждает передачу заказа в пункт приема Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Сотрудник пункта приема распечатает акт и передаст его вам, после того как примет товары на доставку. Вы можете отсканировать QR-код на документе, чтобы посмотреть их список.\u003C/p>","04.07.2025",0.83,"2025-07-04T11:04:54.589309","/shop/delivery/shipping/q2300",{"id":688,"title":689,"content":690,"updatedDate":584,"usefulness":691,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":692,"canonical":693},2289,"Как в Магазине на Kaspi.kz подключить Kaspi Доставку по Казахстану?","\u003Cp>Kaspi Доставка по Казахстану подключается автоматически, если вы используете этот сервис для передачи товаров по городу. С ее помощью можно отправлять товары, которых нет в \u003Ca href=\"https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/documents/kategorii-tovarov-kotorye-nelzya-otpravit-Kaspi-Dostavkoy.pdf\" target=\"_blank\">списке\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Есть несколько способов самостоятельно подключить доставку:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в \u003Cem>Магазин на Kaspi.kz → Настройки\u003C/em>, выберите склад, затем включите Kaspi Доставку по Казахстану.\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>В веб-версии кабинета продавца Магазина на Kaspi.kz\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в раздел Kaspi Доставка. Ознакомьтесь с условиями, нажмите «Подключиться» и добавьте информацию о складе:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>нажмите «Добавить склад»;\u003C/li>\t\u003Cli>выберите город из списка;\u003C/li>\t\u003Cli>введите адрес и укажите его на карте;\u003C/li>\t\u003Cli>при необходимости добавьте дополнительную информацию;\u003C/li>\t\u003Cli>Например, этаж или номер помещения.\u003C/li>\t\u003Cli>выберите дни, когда сможете отвозить заказы в пункты приема Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>укажите имя и номер телефона сотрудника, с которым может связаться курьер;\u003C/li>\t\u003Cli>нажмите «Сохранить».\u003C/li>\u003C/ul>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\u003C/ul>\n\u003Cp>Изменения начнут действовать в течение двух часов.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание: \u003C/strong>если вашего города нет в списке на карте, Kaspi Доставка вам недоступна. Вы можете отправлять заказы по городу самостоятельно.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема()%\u003C/span> \u003C/p>",0.72,"2024-10-08T11:01:00.084076","/shop/delivery/shipping/q2289",{"id":695,"title":696,"content":697,"updatedDate":698,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":699,"canonical":700},3906,"Покупатель пожаловался, что курьер запросил дополнительную оплату за Kaspi Доставку. Что делать?","\u003Cp>По правилам Магазина на Kaspi.kz курьерам запрещено брать дополнительную оплату за доставку. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы узнали о нарушении, напишите нам в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы обязательно примем меры.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> \u003C/p>","07.04.2025","2025-04-07T10:43:27.623818","/shop/delivery/shipping/q3906",{"id":702,"title":703,"content":704,"updatedDate":705,"usefulness":585,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":706,"canonical":707},2914,"Что такое Kaspi Postomat? ","\u003Cp>Kaspi Postomat — это простое и удобное устройство для передачи товаров клиентам Магазина на Kaspi.kz. У него есть ячейки разного размера, предназначенные для хранения товаров, а также сенсорный экран с QR-кодом для авторизации.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>При оформлении заказа клиент может выбрать ближайший Kaspi Postomat, а затем самостоятельно забрать покупку в удобное время без очередей или назначить для этого получателя.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Вам нужно упаковать и передать товар в пункт приема Kaspi.kz, чтобы курьер поместил его в ячейку Kaspi Postomat.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Клиенту нужно перейти в мобильное приложение Kaspi.kz и отсканировать QR-код на экране устройства.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Ваши заказы в Kaspi Postomat надежно защищены. Все устройства находятся под круглосуточным видеонаблюдением, а каждая ячейка оснащена уникальным электронным замком.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Kaspi Postomat установлены в отделениях Kaspi.kz, магазинах у дома, торговых центрах, автозаправках и бизнес-центрах во всех крупных городах Казахстана.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/images/ru/Postomat.png\" />\u003C/p>\n","17.07.2024","2024-07-17T09:01:00.240068","/shop/delivery/shipping/q2914",{"id":709,"title":710,"content":711,"updatedDate":529,"usefulness":449,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":712},2293,"Я могу выбрать курьерскую службу для Kaspi Доставки?","\u003Cp>Нет. Для доставки ваших заказов Магазин на Kaspi.kz выбирает лучшие курьерские компании из возможных на сегодняшний день.\u003C/p>\n","/shop/delivery/shipping/q2293",{"id":714,"title":715,"content":716,"updatedDate":529,"usefulness":449,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":530,"canonical":717},2302,"Курьеру Kaspi Доставки не удалось вручить заказ покупателю. Что будет с товаром?","\u003Cp>После первой неудачной попытки курьер Kaspi Доставки пытается вручить заказ еще раз. Если доставить товар не удалось, его возвращают продавцу Магазина на Kaspi.kz.\u003C/p>\n","/shop/delivery/shipping/q2302",{"id":719,"title":720,"content":721,"updatedDate":722,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":723,"canonical":724},2998,"Пикап-курьер не забрал заказы для Kaspi Доставки в назначенное время. Что делать? ","\u003Cp>Cамостоятельно привезите заказы в пункт приема Kaspi.kz. Сделать это необходимо до 20:00.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать причину, почему курьер не забрал заказы с вашего склада, напишите нам в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> в сервисе «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы постараемся вам помочь. При необходимости с курьером проведут работу, чтобы не допустить повторения ситуации.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> \u003C/p>\n\u003Cp class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Адреса пунктов приема Kaspi.kz можно посмотреть на карте.\u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать подробную информацию: график работы, габариты и вес заказов, которые можно отправить в этом пункте, — нажмите красную точку, которой он отмечен.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span> \u003C/p>","28.03.2025","2025-03-28T15:52:25.406971","/shop/delivery/shipping/q2998",{"id":726,"title":727,"content":728,"updatedDate":676,"usefulness":439,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":729,"canonical":730},2916,"Что будет с заказом, если в Kaspi Postomat заняты все ячейки?","\u003Cp>Это зависит от того, если ли в Kaspi Postomat другие заказы покупателя.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Может быть два варианта:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>есть – курьер поместит все покупки клиента в одну ячейку;\u003C/li>\t\u003Cli>нет — доставка будет перенесена на следующий день.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Это не повлияет на рейтинг продавца в Kaspi Магазине. Покупателю в приложении Kaspi.kz придет сообщение о том, что срок доставки изменен.\u003C/p>","2025-04-04T10:49:01.6344","/shop/delivery/shipping/q2916",{"id":732,"title":733,"content":734,"updatedDate":705,"usefulness":449,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":735,"canonical":736},2311,"Кто может забрать заказ в Kaspi Postomat?","\u003Cp>Заказ в Kaspi Postomat может забрать покупатель или его доверенный получатель. Чтобы открыть ячейку, нужно отсканировать QR-код в мобильном приложении Kaspi.kz и нажать «Получить товар».\u003C/p>\n","2024-07-17T09:01:00.229475","/shop/delivery/shipping/q2311",{"id":738,"title":739,"content":740,"updatedDate":741,"usefulness":476,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":742,"canonical":743},2999,"Я не успел отдать товары пикап-курьеру для Kaspi Доставки. Что делать?","\u003Cp>Cамостоятельно привезите заказы в пункт приема Kaspi.kz, если не успели передать их пикап-курьеру. Сделать это необходимо до 20:00.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Адреса пунктов приема Kaspi.kz можно посмотреть на карте.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать подробную информацию: график работы, габариты и вес заказов, которые можно отправить в этом пункте, — нажмите красную точку, которой он отмечен.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка пункты_приема(Карта пунктов приема )%\u003C/span> \u003C/p>","30.01.2025","2025-01-30T11:37:31.117654","/shop/delivery/shipping/q2999",{"id":745,"title":746,"content":747,"updatedDate":748,"usefulness":749,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":12,"no_follow":12,"publication_date":750,"canonical":751},3866,"Я отправил покупателю товар с помощью Kaspi Доставки. Когда доставят заказ?","\u003Cp>Узнать дату доставки можно двумя способами:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Cb>Мобильное приложение Kaspi Pay\u003C/b>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в раздел \u003Cem>Заказы → Переданы на доставку \u003C/em>и выберите нужный. Чтобы узнать статус заказа, нажмите «Отследить доставку».\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Cb>Веб-версия кабинета продавца Магазина на Kaspi.kz\u003C/b>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Перейдите в раздел \u003Cem>Kaspi Доставка → Переданы на доставку\u003C/em> и выберите нужный заказ. Чтобы узнать его статус, нажмите «Отследить доставку».\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Самостоятельно узнать время доставки не получится, его определяет курьер.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если покупатель спрашивает у вас сроки доставки, предложите ему написать в Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>","11.03.2025",0.86,"2025-03-11T14:50:58.144974","/shop/delivery/shipping/q3866",{"id":753,"title":754,"content":755,"updatedDate":626,"usefulness":493,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":756,"canonical":757},2997,"Я отправляю товары Kaspi Доставкой. Почему мне отключили пикап-курьера?","\u003Cp>В каждом случае решение об отключении пикап-курьера принимается индивидуально.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Возможные причины:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">за последний месяц вы отправили Kaspi Доставкой менее 600 заказов из точки продаж;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">к месту отгрузки товаров уже нет свободного бесплатного проезда;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">вы часто задерживали выдачу товара курьеру.\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>За 7 дней до прекращения работы сервиса «Пикап-курьер» с вами свяжется менеджер Магазина на Kaspi.kz.\u003C/p>\n","2024-05-01T00:05:00.051846","/shop/delivery/shipping/q2997",["Reactive",759],{"$snuxt-i18n-meta":760,"_layout":761,"$sproducts":4,"$sthemes":251,"$smenu-item":12,"$s$lcYl0E_VUa":45,"$s$7W_96j0laX":762,"$s$OTltRI6CeD":763,"$s$MkUrowz_xh":763,"$s$kVnluyvKPs":764,"$s$s5mXakosOs":766,"$s$wWuhXb40JI":14,"$s$jGRMU8whcx":767,"$squestions":433,"$sseo-state":768,"$svideo":772,"$sdocument":774,"$s$HCwqqondWj":763,"$s$cFKkrKorCM":14,"$s$N2FPvWoUsI":45,"$s$jgJGcQiDFy":776,"$svote":777,"$ssite-config":778},{},"default-desktop",[],0,{"id":763,"semanticId":765,"title":45},"all",[],["Set"],{"title":769,"description":770,"robots":771},"Когда я должен передать заказы в пункты приема для Kaspi Доставки? Kaspi Гид — Kaspi Гид для партнеров","Когда я должен передать заказы в пункты приема для Kaspi Доставки? Kaspi Гид — Получите более подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi Pay. В Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы партнеров.","index, follow",{"videos":773},[],{"documents":775},[],["Set"],[],{"_priority":779,"currentLocale":784,"defaultLocale":784,"env":785,"name":786,"url":787},{"name":780,"env":781,"url":782,"defaultLocale":783,"currentLocale":783},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",790],{"products-ru":-1,"themes-shop-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"subtheme-questions_shop.delivery.shipping":-1},"/ru/shop/delivery/shipping/q2299"]