Вы можете подать претензию. Сделайте это в течение 10 дней с плановой даты передачи заказа курьеру.
При положительном решении деньги поступят на Счет Kaspi Pay. Вам придет Push-уведомление об этом в мобильном приложении.
Вы можете снять на видео, как упаковываете товар и передаете курьеру, чтобы подтвердить исполнение обязательств со своей стороны.
В некоторых случаях претензия может быть отклонена:
- повторная претензия по одному и тому же товару;
- если утерянный заказ — смартфон без IMEI-кода.
Чтобы подать претензию, заполните форму. Мы постараемся помочь.
Заполнить форму
Чтобы подать претензию, заполните форму. Мы постараемся помочь.
Чтобы подать претензию, заполните форму. Мы постараемся помочь.
