Клиент вернул товар, который он купил во время акции с сертификатами. Когда мне вернут деньги?

Деньги поступят сразу же, как только вы оформите возврат покупки. В Kaspi POS это можно сделать двумя способами:

Перейдите в раздел «Возврат».

• Попросите покупателя отсканировать QR-код;
• Выберите покупку, затем — «Оформить возврат».
• Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции и нажмите «Вернуть».
• Подтвердите действие.

Перейдите в раздел «История».

• Используйте поиск по сумме и имени покупателя или фильтр «Kaspi QR»;
• Выберите покупку, затем — «Оформить возврат»;
• Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции.
• Введите сумму и нажмите «Вернуть».

Обратите внимание: когда вы оформили полный возврат, а ваша акция еще не завершена — покупатель снова может воспользоваться сертификатом.