Я приостановил акцию с бонусами за отзыв в Магазине на Kaspi.kz. Почему с меня списали средства?

Причин может быть несколько:

Деньги сняли за предыдущий день акции

Бонусы списываются со Счета Kaspi Pay ежедневно в 00:00 — за прошедший день.

Если вы остановили или удалили кампанию, они вычтутся на следующий день в 09:00. В случае, когда на счете недостаточно средств, это произойдёт автоматически при его пополнении. 

Покупатель еще не получил товар с бонусами за отзыв

Бонусы списались за за заказы, которые сделали до окончания акции. У клиента есть 5 дней после получения товара, чтобы оставить отзыв и получить бонусы.