Если рейс изменен, вам придет сообщение от Kaspi Travel в мобильном приложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kz. В нем будет указано новое время вылета, место прибытия и номер рейса. Также эта информация будет доступна в сервисе Kaspi Travel.
В случае отмены рейса возврат или обмен билета можно сделать бесплатно при любом тарифе. Для этого в «Деталях билета» выберите «Поменять даты» или «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам.
Сумма будет зачислена на ваш счет, когда деньги от авиакомпании поступят в Kaspi Travel. Вам придет сообщение в мобильном приложении Kaspi.kz.
Если рейс перенесен и вам не подходят новые условия, обменять или вернуть билет можно согласно правилам перевозчика. Они опубликованы на сайтах авиакомпаний.
