Примите наши соболезнования.
В большинстве случаев при смерти близкого родственника: родители, супруги, дети, братья и сёстры, дедушки и бабушки — авиакомпании вернут полную стоимость билета.
Чтобы оформить возврат билета, в мобильном приложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kz перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки:
- укажите нужный билет;
- нажмите «Оформить возврат»;
- выберите причину «Смерть пассажира» или «Смерть близкого родственника»;
- прикрепите фото или скрин уведомления о государственной регистрации смерти, а также документ, подтверждающий родство:
- свидетельство о браке,
- свидетельство о рождении,
- решение суда об усыновлении, удочерении.
Сразу после этого вы увидите сообщение со статусом возврата на экране.
Обратите внимание: сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик.
