В большинстве случаев при болезни авиакомпании возвращают полную стоимость авиабилета.
Чтобы оформить возврат билета в мобильном приложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kz, перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки:
- укажите нужный билет;
- нажмите «Оформить возврат»;
- выберите причину — COVID-19 или болезнь пассажира;
- прикрепите фото или скрин подтверждающего документа:
- при коронавирусе — результат ПЦР-теста, справку-заключение от врача о невозможности перелёта на самолёте.
- при другой болезни — справка-заключение от врача о невозможности перелета.
Сразу после этого вы увидите сообщение со статусом возврата.
Обратите внимание: сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик.