• Да. В большинстве случаев при болезни авиакомпании возвращают полную стоимость авиабилета.

    Чтобы оформить возврат билета в приложении Kaspi.kz, перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки и следуйте дальнейшим шагам:

     

    1. Укажите нужный билет и нажмите «Оформить возврат».
    2. Выберите причину — болезнь пассажира.
    3. Прикрепите фото или скрин справки от врача.

     

    Требования к оформлению и содержанию справки:

     

    Общие Частные
    Справка на фирменном бланке медицинского учреждения с названием и контактами

    Scat — справка либо закрытый больничный лист

    VietJet Qazaqstan — справка по форме 027/у или 026/у

    Есть заключение о невозможности перелета на самолете — диагноз и противопоказания  
    Стоят даты болезни, соответствующие датам перелета, и день выдачи справки  
    Указаны фамилия, должность, печать и подпись лечащего врача и заведующего отделением либо главного врача Scat — 3 печати и подписи: лечащего врача, заведующего отделением и главного врача
    Есть нотариально заверенный перевод на русский или казахский, если справка выдана на другом языке Для иностранных авиакомпаний — перевод на английский язык

     

    Получить подробную информацию о требованиях конкретной авиакомпании к медицинским документам можно при оформлении возврата.


    Обратите внимание: сумму и срок возврата устанавливает авиаперевозчик.

     

    Вам придет сообщение с решением по заявке в приложении Kaspi.kz.

    Обновлен 26.08.2026

    100% считают ответ полезным

    Ответ был полезным?