Почему мне отказали в возврате авиабилета в сервисе Kaspi Travel?

Это зависит от тарифа авиабилета:

• возвратный;

Если вы не явились на рейс и ваша бронь не была вовремя аннулирована, билет становится невозвратным

• невозвратный.

По правилам вашего тарифа этот авиабилет нельзя вернуть.

Условия обмена и возврата установлены авиакомпаниями. Они указаны в деталях билета перед покупкой