Я купил авиабилет на Kaspi Travel, но мне отказали в визе. Смогу ли вернуть деньги за билет?

В большинстве случаев при отказе в получении визы авиакомпании могут вернуть полную стоимость за билеты.

Чтобы оформить возврат билета, в приложении Kaspi.kz перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки:

• укажите нужный билет;
• нажмите «Оформить возврат»;
• выберите причину «Отказ в визе»;
• прикрепите фото или скрин письма с ответом от консульства.

Сразу после этого вы увидите сообщение со статусом возврата на экране вашего смартфона.

Обратите внимание: сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик.