Я купил авиабилет в сервисе Kaspi Travel, но мне отказали в визе. Можно вернуть деньги за билет?

В большинстве случаев при отказе в визе авиакомпании могут вернуть полную стоимость за билеты.

Чтобы оформить возврат, в приложении Kaspi.kz перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки:

• укажите нужный билет;
• нажмите «Оформить возврат»;
• выберите причину «Отказ в визе»;
• прикрепите фото или скрин письма с ответом от консульства.

Сразу после этого в приложении Kaspi.kz вам придет сообщение со статусом возврата.

Обратите внимание: сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик.