Я оформил возврат авиабилета в сервисе Kaspi Travel, но сумма поступила не полностью. Почему?

Вы купили билет по тарифу «возвратный со штрафом». В этом случае авиакомпания удерживает сумму штрафа.

Условия обмена и возврата установлены авиакомпаниями. Они указаны в деталях билета перед покупкой.