Авиабилеты

Перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои Билеты и выберите нужный, нажмите «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам. Вы увидите статус возврата авиабилета на экране смартфона.

Самостоятельно посмотреть условия возврата и обмена билета вы можете в разделе «Мои Билеты» → Правила тарифа.

Есть случаи, когда авиакомпании могут вернуть даже невозвратный билет. Для этого понадобятся подтверждающие документы:

• COVID-19.
Результат ПЦР-теста. Некоторые авиакомпании требуют ПЦР-тест на английском языке, справку-заключение от врача о невозможности перелёта на самолёте.

• болезнь пассажира.
Справка о состоянии здоровья с заключением о невозможности перелета на самолете;

• смерть пассажира.
Уведомление о государственной регистрации смерти пассажира;

• смерть ближайшего родственника.
Уведомление о государственной регистрации смерти близкого родственника: родителя, супруга, ребёнка, брата и сестры;

• отказ в визе.
Официальное письмо с ответом от консульства.

Примите во внимание: сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик.