В приложении Kaspi.kz перейдите в сервис Kaspi Travel → Мои поездки, выберите нужный авиабилет и пассажира и нажмите «Оформить возврат».
Вы можете посмотреть условия возврата в разделе Мои поездки → Авиабилеты → Правила тарифа.По личным причинам можно сдать только возвратный билет. При этом не обязательно указывать конкретную причину и подкреплять ее доказательствами.
При отмене рейса билет можно вернуть бесплатно независимо от тарифа. Если вылет перенесен и вам не подходит новая дата или время, возврат оформляется по правилам авиаперевозчика.
В перечисленных ниже случаях авиакомпании примут даже невозвратный билет. Для этого понадобятся подтверждающие документы:
- болезнь пассажира или его ближайшего родственника
Справка о состоянии здоровья пассажира или его родственника и доказательство родства.
Требования к оформлению и содержанию справки:Общие Частные Справка на фирменном бланке медицинского учреждения с названием и контактами Scat — справка либо закрытый больничный лист
VietJet Qazaqstan — справка по форме 027/у или 026/у
Есть заключение о невозможности перелета на самолете — диагноз и противопоказания Стоят даты болезни, соответствующие датам перелета, и день выдачи справки Указаны фамилия, должность, печать и подпись лечащего врача и заведующего отделением либо главного врача Scat — 3 печати и подписи: лечащего врача, заведующего отделением и главного врача Есть нотариально заверенный перевод на русский или казахский, если справка выдана на другом языке Для иностранных авиакомпаний — перевод на английский язык - смерть пассажира или его ближайшего родственника
Уведомление о государственной регистрации смерти
- отказ в визе
Официальное письмо с ответом от консульства.
Обратите внимание: сумму и срок возврата устанавливает авиаперевозчик.
Обновлен 26.08.202671% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Авиабилеты