Авиакомпания отменила рейс. Могу я обменять билет в Kaspi Travel?

Да. При отмене рейса билет любого тарифа можно обменять бесплатно. Для этого в сервисе Kaspi Travel → Мои поездки выберите нужный, нажмите «Детали билета» → Поменять даты.

Отметьте направление и пассажира, для которого хотите обменять билет, укажите причину — «Авиакомпания изменила или отменила рейс» и выберите новую дату вылета. В течение 3 часов в мобильном приложении Kaspi.kz вам придёт сообщение от Kaspi Travel с доступными вариантами перелетов. Выберите подходящий и нажмите «Продолжить».

В течение часа в мобильном приложении Kaspi.kz вам придет сообщение с новым электронным билетом.

Если вам нужны особые условия перелёта, заполните поле «Комментарий» и отправьте заявку на обмен.

Обратите внимание: поменять даты можно только на рейсы этой же авиакомпании, условия обмена устанавливает авиаперевозчик.