Хочу вернуть товар, купленный с Kaspi Red. Какие документы мне нужны? — Kaspi Гид для клиентов

Все продукты Kaspi.kz

Kaspi.kz / Kaspi Гид для Клиентов / Kaspi Red / Возврат товара Возврат товара

1. Хочу вернуть деньги за покупку с Kaspi Red. Как это сделать?
2. Я хочу отменить покупку с Kaspi Red, но продавец отказывает в возврате средств. Что делать?
3. Я сделал возврат товара, купленного с Kaspi Red, но не получил сообщение о возврате суммы. Что делать?
4. В течение какого времени аннулируется покупка с Kaspi Red после возврата товара?
5. Я не совершал покупку, но сумма списана с Kaspi Red. Как вернуть деньги?
6. Я вернул товар в магазин, но деньги за покупку не поступили на Kaspi Red. Что делать?
7. Хочу вернуть товар, купленный с Kaspi Red. Куда мне обратиться?
8. Я хочу вернуть товар, купленный Kaspi Red, но уже прошло более 14 дней. Это возможно?
9. Я вернул товар и получил чек о возврате. Что будет с оплаченной суммой с Kaspi Red?
10. Оплата при покупке с Kaspi Red не прошла, но сумму списали. Как вернуть деньги?
11. Товар, купленный с Kaspi Red, оказался бракованным. Я могу обменять на другой?
12.
Хочу вернуть товар, купленный с Kaspi Red. Какие документы мне нужны?

Обновлен 14.11.2022

Для возврата товара вам надо обратиться в магазин, в котором вы совершили покупку.

С собой нужно взять документ, удостоверяющий личность и мобильный телефон с приложением Kaspi.kz.

84% считают ответ полезным Ответ был полезным?
13. Я совершил покупку c Kaspi Red, а сумму списали несколько раз. Как вернуть деньги?
14. Я оплатил покупку Kaspi Red с помощью QR-кода. В течение какого времени можно вернуть товар?
15. Я купил несколько товаров с Kaspi Red. Могу вернуть один из товаров?