\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Иран\u003C/li>\n\t\u003Cli>Куба\u003C/li>\n\t\u003Cli>Россия\u003C/li>\n\t\u003Cli>Северная Корея\u003C/li>\n\t\u003Cli>Сирия\u003C/li>\n\t\u003Cli>Крым\u003C/li>\n\t\u003Cli>Донецкая область\u003C/li>\n\t\u003Cli>Запорожская область\u003C/li>\n\t\u003Cli>Луганская область\u003C/li>\n\t\u003Cli>Херсонская область\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nУказанные ограничения установлены международными платежными системами.\u003C/p>\n","12.10.2023","В каких странах нельзя пользоваться Kaspi Gold? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","В каких странах работает Kaspi Gold, а в каких нет? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Gold ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2023-10-12T11:01:21","/gold/shopping/general/q2188",{"id":584,"title":585,"content":586,"updatedDate":587,"usefulness":588,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":589,"canonical":590},99,"Я могу совершать покупки с Kaspi Gold в другой валюте?","\u003Cp>Да. Вы можете оплачивать покупки и снимать деньги с Kaspi Gold в другой валюте.\u003C/p>\n\u003Cp>Конвертация произойдёт по текущему курсу на тот день, когда банк-получатель подтвердит операцию. Для этого требуется 3 дня, но бывает и дольше.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>Если за это время курс валют поменялся, то возникнет курсовая разница — окончательная сумма увеличится или уменьшится.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>В приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк» можно посмотреть курсовую разницу по вашей покупке. Нажмите \u003Ci>Kaspi Gold → Выписка\u003C/i> и выберите нужную операцию в иностранной валюте.\u003C/p>","04.04.2025",0.89,"2025-04-04T16:46:52.552753","/gold/shopping/general/q99",{"id":592,"title":593,"content":594,"updatedDate":595,"usefulness":596,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":597,"canonical":598},13901,"Оплата со Счета Kaspi Pay в мобильном приложении Kaspi.kz не прошла, но сумму списали. Что делать?","\u003Cp>Напишите нам в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>. Мы постараемся вам помочь.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003C/p>","19.03.2025",0.67,"2025-03-19T09:40:31.423905","/gold/shopping/general/q13901",{"id":600,"title":601,"content":602,"updatedDate":603,"usefulness":604,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":605,"canonical":606},15790,"Не могу скрыть доступную сумму при оплате по Kaspi QR. Почему?","\u003Cp>Обновите мобильное приложение до последней версии. После этого кнопка «Скрыть сумму» появится во время оплаты покупки по Kaspi QR.\u003C/p>\n","15.04.2022",0.9,"2022-04-15T00:00:00","/gold/shopping/general/q15790",{"id":608,"title":609,"content":610,"updatedDate":568,"usefulness":611,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":612,"canonical":613},15459,"Я оплатил покупку в иностранной валюте картой Kaspi Gold. Почему сумма списания изменилась?","\u003Cp>При оплате покупки в иностранной валюте сумма на вашей Kaspi Gold блокируется по курсу валюты в момент операции. Банк получателя присылает в Kaspi.kz подтверждение, что платёж совершен. Для этого требуется 3 дня, но бывает и дольше.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>По международным правилам, после подтверждения платежа Kaspi.kz списывает деньги за покупку по текущему курсу.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если за это время курс валют поменялся, то возникнет курсовая разница — окончательная сумма увеличится или уменьшится.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>В мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк» вы можете посмотреть курсовую разницу по вашей покупке. Нажмите Kaspi Gold \u003Cem>→ Выписка\u003C/em> и выберите нужную операцию.\u003C/p>\n",0.65,"2022-08-18T03:10:27.662189","/gold/shopping/general/q15459",{"id":615,"title":616,"content":617,"updatedDate":618,"usefulness":619,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":620,"canonical":621},13892,"У меня не приняли оплату картой. Что делать?","\u003Cp>Если карту Kaspi Gold не приняли к оплате, позвоните по телефону доверия \u003Ca href=\"http://kgd.gov.kz/ru/content/telefony-doveriya-1\" target=\"_blank\">Комитета государственных доходов\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Согласно законодательству РК, все юридические лица обязаны принимать оплату картами. В случае отказа в первый раз нарушителю сделают предупреждение, а при повторе оштрафуют.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Это требование распространяется на все компании, которые занимаются продажей и предоставлением услуг. Более подробный перечень видов деятельности можно посмотреть на официальном сайте Комитета госдоходов РК.\u003C/p>\n","18.09.2019",0.82,"2019-09-18T00:00:00","/gold/shopping/general/q13892",{"id":623,"title":624,"content":625,"updatedDate":626,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":627,"canonical":628},13900,"Я совершил покупку с Kaspi Gold, а сумму списали несколько раз. Как вернуть деньги?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Заполните форму.\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполните форму, деньги_списаны_несколько_раз)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполните форму, деньги_списаны_несколько_раз)%.\u003C/span> Мы постараемся помочь.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Также вы можете обратиться в любое \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">отделение Kaspi\u003C/a>. С собой нужно взять удостоверение личности.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> если с даты покупки прошло более 90 дней, то вернуть деньги за покупку невозможно — это запрещают правила международных платежных систем.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполнить форму, деньги_списаны_несколько_раз)%\u003C/span>\u003C/p>","20.08.2025","2025-08-20T11:34:42.681192","/gold/shopping/general/q13900",{"id":630,"title":631,"content":632,"updatedDate":548,"usefulness":633,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":634,"canonical":635},16629,"Оплата покупки не прошла, но деньги за нее списались с Kaspi Gold. Что делать?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Заполните форму. \u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполнить форму, покупка_не_прошла)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполните форму, покупка_не_прошла)%.\u003C/span> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">Деньги вернутся на \u003C/span>\u003Cspan style=\"background:white\">Kaspi\u003C/span> \u003Cspan style=\"background:white\">Gold\u003C/span>\u003Cspan style=\"background:white\"> в течение 10 дней. Информация об этом отобразится в \u003C/span>выписке.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка вернуть_деньги(Заполнить форму, покупка_не_прошла)%\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>",0.71,"2025-08-19T19:34:38.876102","/gold/shopping/general/q16629",{"id":637,"title":638,"content":639,"updatedDate":640,"usefulness":641,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":642,"meta_tag_description":643,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":644,"canonical":645},2165,"Как получить информацию о покупках с картой Kaspi Gold?","\u003Cp>Информация о каждой оплате картой Kaspi Gold всегда доступна в мобильном приложении Kaspi.kz: «\u003Ca href=\"http://kaspi.kz/bank\" target=\"_blank\">Мой Банк\u003C/a>»\u003Cem> → Kaspi Gold → Инфо\u003C/em>.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>В разделе «Аналитика покупок» все покупки подразделяются на категории: вы можете посмотреть, сколько потратили, например, в супермаркетах, кафе и ресторанах, на одежду и обувь за определённый период.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nПо умолчанию отображаются покупки за месяц. Чтобы проверить расходы за другой период, нажмите на даты и выберите нужный срок.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nДля просмотра подробностей по каждой покупке в отдельности нажмите на нужную категорию. Откроется список всех покупок в магазинах этого типа с указанием даты, конкретного магазина, суммы чека и количества накопленных бонусов.\u003C/p>\n","13.07.2020",0.83,"Как узнать о покупках с Kaspi Gold? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Как получить чек за покупки с Kaspi Gold? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Gold ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2020-07-13T11:22:08.458531","/gold/shopping/general/q2165",{"id":647,"title":648,"content":649,"updatedDate":650,"usefulness":549,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":651,"canonical":652},16630,"Я сделал покупку, но деньги за нее вернулись на Kaspi Gold. Почему?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">Банк продавца не подтвердил оплату покупки. Сумма вернулась на \u003C/span>\u003Cspan style=\"background:white\">Kaspi\u003C/span> \u003Cspan style=\"background:white\">Gold\u003C/span>\u003Cspan style=\"background:white\">. Информация об этом отображается в \u003C/span>выписке.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">Чтобы узнать, что будет с покупкой, свяжитесь с продавцом.\u003C/span>\u003C/p>\n","11.06.2024","2024-06-11T17:30:15.744118","/gold/shopping/general/q16630",["Reactive",654],{"$snuxt-i18n-meta":655,"_layout":656,"$sproducts":4,"$sthemes":348,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":39,"$s$7W_96j0laX":657,"$s$OTltRI6CeD":658,"$s$MkUrowz_xh":658,"$s$kVnluyvKPs":659,"$s$s5mXakosOs":661,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":662,"$squestions":543,"$sseo-state":663,"$svideo":665,"$sdocument":667,"$s$HCwqqondWj":658,"$s$cFKkrKorCM":13,"$svote":669,"$ssite-config":670},{},"default-desktop",[],0,{"id":658,"semanticId":660,"title":39},"all",[],["Set"],{"title":560,"description":561,"robots":664},"index, follow",{"videos":666},[],{"documents":668},[],[],{"_priority":671,"currentLocale":676,"defaultLocale":676,"env":677,"name":678,"url":679},{"name":672,"env":673,"url":674,"defaultLocale":675,"currentLocale":675},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",682],{"products-ru":-1,"themes-gold-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"subtheme-questions_gold.shopping.general":-1},"/ru/gold/shopping/general/q98"]