Я оплатил покупку за границей через сервис Alipay+ в приложении Kaspi.kz. Как сделать возврат?

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, в котором вы его купили — это можно сделать в течение 30 дней. После того, как продавец отменит покупку, сумма сразу вернется на Kaspi Gold. Вам придет сообщение с подтверждением в приложении Kaspi.kz.

Отмена покупки пройдет в валюте той страны, где вы ее сделали, при этом сумма на Kaspi Gold будет зачислена в теңге по текущему курсу Kaspi.kz.

Вы сможете посмотреть оба значения: сумму в валюте и сумму в теңге в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк». Нажмите на Kaspi Gold → Выписка и выберите нужную операцию.