Я оплатил «Счет на оплату» от продавца в приложении Kaspi.kz, но товар не пришел. Что делать?

Вам нужно обратиться к продавцу, у которого сделали покупку.

По закону продавец должен передать товар покупателю – лично и доставкой.

ст. 408 Гражданского кодекса Республики Казахстан

Если продавец отказывает в возврате оплаты или доставке товара в оговоренные с вами сроки, заполните форму Сообщить о мошенничестве. Мы обязательно примем меры.