Возможные причины, по которым оплата не проходит:
- доступ для покупок в интернете закрыт или сумма покупки превышает лимит.
Перейдите в сервис «Мой Банк», выберите Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете, чтобы открыть доступ и выбрать подходящий лимит;
- недостаточно средств.
Пополните Kaspi Gold и повторите оплату;
- истёк срок действия карты.
Проверьте срок действия на лицевой стороне карты. Если он истёк, вы можете перевыпустить Kaspi Gold за 60 секунд в Kaspi Картомате. Понадобится только мобильный телефон;
- реквизиты карты введены некорректно.
Посмотреть и скопировать номер карты, имя и фамилию владельца, срок действия, CVV-код можно в мобильном приложении Kaspi.kz: «Мой Банк» → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты карты и счета.
Если ни одна из причин не подтвердилась, отправьте нам фото или скриншот ошибки через форму Задать вопрос. Мы постараемся помочь.
Если ни одна из причин не подтвердилась, отправьте нам фото или скриншот ошибки через форму Задать вопрос. Мы постараемся помочь.
Если ни одна из причин не подтвердилась, отправьте нам фото или скриншот ошибки через форму. Мы постараемся помочь.
Задать вопрос
