Я не могу оплатить c Kaspi Gold покупку в интернете. Почему?

Причин может быть несколько:

• доступ для покупок в интернете закрыт или сумма покупки превышает лимит.
  Перейдите в сервис «Мой Банк», выберите Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете, чтобы открыть доступ и выбрать подходящий лимит;

   

• недостаточно средств.

  Пополните Kaspi Gold и повторите оплату;

   

• истёк срок действия карты;

  Проверьте срок действия на лицевой стороне карты. Если он истёк, вы можете перевыпустить Kaspi Gold за 60 секунд в Kaspi Картомате. Понадобится только мобильный телефон;

   

• реквизиты карты введены некорректно;

  Посмотреть и скопировать номер карты, имя и фамилию владельца, срок действия, CVV-код можно в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты карты и счета.

   

• вы пытаетесь оплатить азартные игры.

  С Kaspi Gold запрещено совершать оплату в пользу онлайн-казино, букмекерских контор и тотализаторов, которые не имеют лицензии на право деятельности в сфере игорного бизнеса в Казахстане. Также по закону участвовать в азартных играх и пари нельзя до 21 года.

   

п.2 ст.6 Закона РК «Об игорном бизнесе»

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

• вы совершаете покупку криптовалюты.
  С Kaspi Gold запрещено покупать криптовалюту, если у компании нет лицензии на право деятельности в Казахстане. Закон разрешает операции с обеспеченными цифровыми активами только тем компаниям, которые имеют лицензию Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

ст. 8 закона «О цифровых активах в Республике Казахстан

Если ни одна из причин не подтвердилась, напишите в Чат с Kaspi Гид в мобильном приложении Kaspi.kz. Мы постараемся помочь.