Я не могу оплатить c Kaspi Gold покупку в интернете. Почему?

Причин может быть несколько:

Доступ для покупок в интернете закрыт или сумма покупки превышает лимит
Перейдите в сервис «Мой Банк», выберите Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете, чтобы открыть доступ и выбрать подходящий лимит.

Недостаточно средств

Пополните Kaspi Gold и повторите оплату.

Истек срок действия карты

Проверьте срок действия на лицевой стороне карты. Если он истек, вы можете перевыпустить Kaspi Gold за 60 секунд в Kaspi Картомате. С собой нужно взять только мобильный телефон. Нерезидентам РК понадобится подойти в отделение Kaspi.kz.

Реквизиты карты введены некорректно

Посмотреть и скопировать номер карты, имя и фамилию владельца, срок действия, CVV-код можно в приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты карты и счета.
 

Вы запретили списания стороннему сервису

Чтобы оплата за подписку снова списывалась с вашего Kaspi Gold, перейдите в Мой Банк → Kaspi Gold → Платные сервисы и подписки, во вкладке «Заблокированные» выберите нужный сервис и нажмите «Разрешить будущие списания».

Операция из страны ограничена

По требованиям платежной системы Visa покупки в интернете могут быть отклонены из Замбии, Нигерии, Ганы, Сьерра-Леоне и Либерии.

Вы пытаетесь оплатить азартные игры

С Kaspi Gold запрещено совершать оплату в пользу онлайн-казино и тотализаторов, которые не имеют лицензии на право деятельности в сфере игорного бизнеса в Казахстане. Также по закону нельзя участвовать в азартных играх и пари до 21 года.

п.2 ст.6 Закона РК «Об игорном бизнесе»

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

Вы пытаетесь совершить оплату в пользу букмекерских контор
По требованию Агенства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка такие платежи сейчас недоступны. Исключение: Fonbet и Winline.

п.1 ст. 15 Закона РК «Об игорном бизнесе»

Вы совершаете покупку криптовалюты
С Kaspi Gold запрещено покупать криптовалюту, если у компании нет лицензии на право деятельности в Казахстане. Закон разрешает операции с обеспеченными цифровыми активами только тем компаниям, которые имеют лицензию Международного финансового центра «Астана» (МФЦА).

ст. 8 закона «О цифровых активах в Республике Казахстан
 

Вы находитесь в списке антифрод-центра Нацбанка РК
Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. В таком случае Kaspi.kz обязан отклонять их.

Постановление «Об утверждении Правил организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества»

Покупка у продавца недоступна

Kaspi.kz может ограничить оплату, если операция не проходит проверку безопасности.
 

Если ни одна из причин не подтвердилась, напишите в Чат с Kaspi Гид  в приложении Kaspi.kz. Мы постараемся помочь.