Вы можете вернуть деньги:
- По своей инициативе.
Перейдите в сервис Мой Банк → Kaspi Gold → Выписка, выберите нужный перевод и нажмите «Вернуть перевод отправителю».
- По запросу отправителя.
Откройте нужное уведомление в сервисе «Сообщения» и нажмите «Вернуть деньги».
Если перевод не ошибочный, вы не обязаны отвечать на запрос.
Обратите внимание: если прошло больше 30 дней, вернуть перевод отправителю в мобильном приложении Kaspi.kz нельзя. В этом случае необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz и написать заявление на возврат суммы.
