\nЗапрос на отмену действует 7 дней. Если за это время вам не вернули деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\n\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> если перевод не ошибочный, получатель не обязан отвечать на запрос о возврате.\u003C/p>\n","14.06.2023",0.7,"/transfers/services/general/q15990","2023-06-14T16:21:29","Почему не вернули деньги, после отправки запроса на отмену перевода в мобильном приложении Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Почему после запроса на отмену перевода в мобильном приложении Kaspi.kz не вернули деньги? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Gold ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов",{"id":571,"title":572,"content":573,"updatedDate":574,"usefulness":575,"pinned":13,"voted":13,"canonical":576,"publication_date":577,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39},14605,"Срок действия карты Kaspi Gold истек. Я могу пользоваться ей в приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Да. Даже если срок действия карты Kaspi Gold истек, можно:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>получать зарплату, пенсию, пособия и другие зачисления по номеру счета;\u003C/li>\t\u003Cli>пополнять Kaspi Gold в \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/atms/?bank=18\" target=\"_blank\">Kaspi Банкоматах\u003C/a> и \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/terminals/\" target=\"_blank\">Kaspi Терминалах\u003C/a> по ИИН и \u003Cnobr>QR-коду\u003C/nobr>;\u003C/li>\t\u003Cli>оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>покупать авиа- и \u003Cnobr>ж/д\u003C/nobr> билеты на Kaspi Travel;\u003C/li>\t\u003Cli>погашать кредиты в Kaspi.kz и оплачивать счет Kaspi Red;\u003C/li>\t\u003Cli>переводить деньги между своими счетами, клиентам Kaspi и на карты других банков в приложении Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>снимать деньги в Kaspi Банкоматах по ИИН или \u003Cnobr>QR-коду;\u003C/nobr>\u003C/li>\t\u003Cli>делать покупки в Kaspi Магазине, у партнеров Kaspi.kz по QR-коду и в других странах через сервис Alipay+.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Недоступные сервисы:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>пополнения и переводы на Kaspi Gold по номеру карты на сторонних сайтах и сервисах;\u003C/li>\t\u003Cli>покупки в магазинах и в интернете;\u003C/li>\t\u003Cli>снятие в банкоматах других банков.\u003C/li>\u003C/ul>","08.08.2025",0.99,"/gold/issue/q14605","2025-08-08T22:54:06.61633",{"id":579,"title":580,"content":581,"updatedDate":582,"usefulness":583,"pinned":13,"voted":13,"canonical":584,"publication_date":585,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},15798,"Какие есть ограничения при переводе с Kaspi Gold на Kaspi Gold?","\u003Cp>Вы можете перевести со своей Kaspi Gold клиентам Kaspi.kz максимум 2 миллиона тенге в сутки.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если вам нужно отправить бόльшую сумму или суточный лимит исчерпан, вы можете совершить перевод на следующий день.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Ограничений по количеству переводов нет.\u003C/p>\n","15.06.2023",0.93,"/gold/transfers/client/q15798","2023-06-15T09:00:00",{"id":587,"title":588,"content":589,"updatedDate":590,"usefulness":591,"pinned":13,"voted":13,"canonical":592,"publication_date":593,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11},160,"Кто наложил арест на мой счёт в Kaspi.kz?","\u003Cp>Информацию об ограничении на счете вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк». Выберите нужный продукт и нажмите «Подробнее».\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp>Здесь указана следующая информация:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>кто наложил арест;\u003C/li>\t\u003Cli>сумма;\u003C/li>\t\u003Cli>причина;\u003C/li>\t\u003Cli>номер телефона, по которому можно узнать подробности;\u003C/li>\t\u003Cli>как снять ограничение. \u003Cbr />\t \u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Также эта информация есть на сайте госорганов в \u003Ca href=\"https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web\" target=\"_blank\">сведениях о налоговой задолженности\u003C/a> и в \u003Ca href=\"https://aisoip.adilet.gov.kz/forCitizens/findArest\" target=\"_blank\">реестре должников по судебным производствам\u003C/a>.\u003C/p>","06.11.2024",0.85,"/gold/arrest/q160","2024-11-06T12:22:14.487741",{"id":595,"title":596,"content":597,"updatedDate":598,"usefulness":599,"pinned":13,"voted":13,"canonical":600,"publication_date":601,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},15352,"Мне звонят и спрашивают данные карты Kaspi Gold. Как проверить, что это не мошенники?","\u003Cp>Сотрудники Kaspi.kz никогда не запрашивают личные данные клиентов.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>имя и фамилию владельца;\u003C/li>\n\t\u003Cli>срок действия;\u003C/li>\n\t\u003Cli>CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>ПИН-код\u003C/nobr>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>SMS-коды\u003C/nobr> для подтверждения платежей и переводов.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nТот, кто просит вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму. Мы обязательно примем меры.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span>\u003C/p>\n","15.11.2021",0.9,"/gold/security/general/q15352","2021-11-15T00:00:00",{"id":603,"title":604,"content":605,"updatedDate":606,"usefulness":583,"pinned":13,"voted":13,"canonical":607,"publication_date":608,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},14620,"Я гражданин другой страны. Как открыть Kaspi Gold?","\u003Cp>Зарегистрируйтесь в приложении Kaspi.kz с казахстанским номером телефона. На главной странице нажмите \u003Ci>Kaspi Gold → Оформить Kaspi Gold\u003C/i>.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>В зависимости от вашего статуса есть два варианта:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>с видом на жительство (ВНЖ) в Казахстане — продолжите онлайн;\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>с гражданством другой страны без ВНЖ — заполните информацию о себе онлайн, затем обратитесь в любое \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/branches?closest=true&startedFrom=guide\" target=\"_blank\">отделение Kaspi.kz\u003C/a>. Подпишите документ «Согласие на сбор и обработку персональных данных» с помощью электронной цифровой подписи Kaspi.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В отделении вам понадобятся:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>1. Мобильный телефон с казахстанским номером.\u003C/p>\n\u003Cp>2. Загранпаспорт.\u003C/p>\n\u003Cp>3. Номер вашего ИИН, который вы получили в казахстанском ЦОНе.\u003C/p>\n\u003Cp>4. Любой из документов, подтверждающий право находиться в Казахстане:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>штамп в паспорте о пересечении границы РК (только для граждан ЕАЭС);\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Ca href=\"https://vmp.gov.kz/ru/services/notice-service\" target=\"_blank\">уведомление о пребывании\u003C/a>;\u003C/li>\t\u003Cli>виза или документ, заменяющий визу;\u003C/li>\t\u003Cli>справка о временной регистрации;\u003C/li>\t\u003Cli>регистрация в паспорте по месту жительства;\u003C/li>\t\u003Cli>разрешение на трудовую деятельность;\u003C/li>\t\u003Cli>свидетельство лица, ищущего убежище, выданное РК;\u003C/li>\t\u003Cli>удостоверение беженца, выданное РК;\u003C/li>\t\u003Cli>студенческий билет или справка из учебного заведения;\u003C/li>\t\u003Cli>трудовой договор;\u003C/li>\t\u003Cli>документ, выданный лечебным заведением;\u003C/li>\t\u003Cli>иной документ, подтверждающий право въезда и пребывания иностранца на территории РК.\u003C/li>\u003C/ul>","11.04.2025","/gold/receive/general/q14620","2025-04-11T08:01:00.030992",{"id":610,"title":611,"content":612,"updatedDate":613,"usefulness":614,"pinned":13,"voted":13,"canonical":615,"publication_date":616,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":617,"meta_tag_description":618,"meta_tag_h1":11},2142,"Я отправил деньги на Kaspi Gold не тому человеку. Что делать? ","\u003Cp>Чтобы отправить запрос на отмену любого перевода на Kaspi Gold за последний месяц перейдите в \u003Cem>Переводы → История\u003C/em>, выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену». Клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Он может сделать это в течение 7 дней.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Подать заявку на отмену перевода с Kaspi Gold для ребенка можно только в отделении Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если получатель не вернул вам деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.\u003C/p>","03.10.2024",0.79,"/transfers/services/general/q2027","2024-10-03T18:09:42.889691","Что делать, если перевод с Kaspi Gold отправлен не на тот счет? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Как отменить ошибочный перевод с Kaspi Gold? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Gold ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов",{"id":620,"title":621,"content":622,"updatedDate":623,"usefulness":624,"pinned":13,"voted":13,"canonical":625,"publication_date":626,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},13522,"Срок действия карты Kaspi Gold истёк. Что делать?","\u003Cp>Перевыпустите карту Kaspi Gold в любом \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/branches/?has_cardomat=true\" target=\"_blank\">Kaspi Картомате\u003C/a>. Это займёт всего 60 секунд. Перевыпуск по окончанию срока действия карты бесплатный.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>С картой Kaspi Gold, у которой истёк срок действия, вы всё ещё можете:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>получать зарплату, пенсию и другие зачисления по номеру счета;\u003C/li>\t\u003Cli>пополнять Kaspi Gold в \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/atms/?bank=18\" target=\"_blank\">Kaspi Банкоматах\u003C/a> и \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/terminals/\" target=\"_blank\">Kaspi Терминалах\u003C/a> по ИИН и \u003Cnobr>QR-коду\u003C/nobr>;\u003C/li>\t\u003Cli>оплачивать без комиссии более 10 000 услуг в Платежах на Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>покупать авиа- и \u003Cnobr>ж/д\u003C/nobr> билеты на Kaspi Travel;\u003C/li>\t\u003Cli>погашать кредиты в Kaspi.kz и оплачивать счёт Kaspi Red;\u003C/li>\t\u003Cli>переводить деньги между своими счетами, клиентам Kaspi и на карты других банков в мобильном приложении Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>снимать деньги в Kaspi Банкоматах по ИИН или \u003Cnobr>QR-коду;\u003C/nobr>\u003C/li>\t\u003Cli>делать покупки в Kaspi Магазине, у партнеров Kaspi.kz по QR-коду и в других странах через сервис Alipay+.\u003C/li>\u003C/ul>","21.02.2025",0.95,"/gold/issue/q13522","2025-02-21T17:51:52.716597",["Reactive",628],{"$snuxt-i18n-meta":629,"_layout":630,"$sproducts":4,"$sthemes":348,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":39,"$s$7W_96j0laX":631,"$s$OTltRI6CeD":632,"$s$MkUrowz_xh":632,"$s$kVnluyvKPs":633,"$s$s5mXakosOs":635,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":636,"$squestions":543,"$s$HCwqqondWj":632,"$s$cFKkrKorCM":13,"$sseo-state":637,"$svideo":641,"$sdocument":643,"$svote":645,"$ssite-config":646},{},"default-desktop",[],0,{"id":632,"semanticId":634,"title":39},"all",[],["Set"],{"title":638,"description":639,"robots":640},"Какие есть ограничения при переводах в мобильном приложении Kaspi.kz? Kaspi Гид — Kaspi Гид для клиентов","Какие есть ограничения при переводах в мобильном приложении Kaspi.kz? Kaspi Гид — Получите более подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz. В Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов.","noindex, follow",{"videos":642},[],{"documents":644},[],[],{"_priority":647,"currentLocale":652,"defaultLocale":652,"env":653,"name":654,"url":655},{"name":648,"env":649,"url":650,"defaultLocale":651,"currentLocale":651},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",658],{"products-ru":-1,"themes-gold-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"product-top-questions-gold":-1},"/ru/gold/q16808"]