Причин может быть несколько:

Вы неверно ввели номер телефона

Получатель зарегистрирован в Kaspi Pay под другим номером. Проверьте данные и попробуйте еще раз.

У получателя несколько счетов в Kaspi Pay

Переведите деньги в сервисе Переводы → Партнеру Kaspi Pay. Введите номер счета, укажите сумму, КНП и назначение платежа.

Вы неверно ввели ИИН или БИН
Партнер с таким ИИН или БИН не зарегистрирован в Kaspi Pay. Проверьте данные и попробуйте еще раз.

Получатель находится в списке антифрод-центра Национального банка РК
Правоохранительные органы (МВД) вносят в него партнеров, которые совершают операции, похожие на мошеннические.

Они не могут принимать переводы от других людей.

Если причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi Гид%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)% в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы постараемся помочь.

%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%

Какую максимальную сумму я могу перевести партнеру Kaspi Pay?