Причин может быть несколько:

Вы неверно ввели реквизиты
Проверьте наименование получателя, ИИН или БИН, КБе, номер счета, БИК и попробуйте еще раз.

На Счете Kaspi Pay недостаточно средств

Укажите меньшую сумму перевода или пополните любым способом:

Переводом между своими счетами
Перейдите в раздел Переводы → Между своими счетами.
Выберите счет списания и счет зачисления, затем сумму и «Перевести».
Для подтверждения введите код из SMS.
Перевод со своего Kaspi Gold доступен только руководителю ИП.
Наличными в Kaspi Банкомате
Доступно руководителю компании и всем сотрудникам, добавленным в мобильном приложении Kaspi Pay.
По реквизитам
Необходимо обратиться в отделение Kaspi.kz. Пополнить счет может любое физлицо.

На ваш Счет Kaspi Pay наложен арест

Вы можете отправить перевод, только если на счете есть деньги сверх арестованной суммы.

Подробную информацию об ограничениях на счете вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi Pay в сервис «Мой Банк». Выберите счет и нажмите «Подробнее».

Также информация об аресте счета доступна на сайтах госорганов:

в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности.

Получатель находится в списке антифрод-центра Национального банка РК

Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. Они не могут принимать переводы от других людей.

Постановление «Об утверждении Правил организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества»

Если причина не подошла, напишите нам в Чат с Kaspi Гид%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)% в мобильном приложении Kaspi Pay. Мы постараемся помочь.

%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%

Когда перевод поступит на Kaspi Gold?