В мобильном приложении Kaspi Pay руководителю организации придет Push-уведомление о входящем переводе.
Его нужно подтвердить, чтобы деньги поступили на текущий счет. Для этого перейдите в сервис Переводы → На подтверждение → Входящие, выберите нужный и нажмите «Подтвердить».
Срок поступления перевода занимает до 3 рабочих дней. После проверки всех данных по контракту или инвойсу в течение 1 часа деньги будут зачислены на ваш валютный счет. При необходимости время проверки может быть увеличено.
Обратите внимание: если Push-уведомление не пришло, значит, сумма еще не поступила.
Свяжитесь с отправителем денег, чтобы узнать статус платежа или напишите в свободной форме запрос на business@kaspi.kz с электронного адреса, который вы указали при открытии текущего счета. В нем укажите сумму, номер, дату и валюту перевода, а также приложите его референс и SWIFT подтверждение.
После проверки в течение 1 рабочего дня вы получите ответ на почту, с которой вы отправили запрос.
