Самостоятельно делать ничего не нужно. Кабинет продавца будет разблокирован через 7 дней.
Пока ваши продажи приостановлены, вы можете выдавать заказы и делать возвраты.
Во время отключения проверьте товары с отрицательными оценками. Если таких отзывов много, не выставляйте товар на продажу, после того как получите доступ к кабинету продавца. Убедитесь, что карточка совпадает с вашим товаром. При необходимости создайте отдельную.
Рейтинг и доля отмен — это показатели качества работы. Магазин на Kaspi.kz может прекратить сотрудничество с партнерами, которые три раза за последние 90 дней нарушали требования к этим показателям.
Подробнее с информацией вы можете ознакомиться в документе.
