Клиент оплатил чужой счет с помощью QR-кода сервиса Kaspi Рестораны на столе. Что делать?

Клиент может обратиться к официанту или кассиру, чтобы вернуть деньги через Kaspi POS и оплатить свой заказ.  Есть два способа:

Перейдите в раздел «Возврат»:

попросите покупателя отсканировать QR-код или приложить карту;

выберите нужную покупку и нажмите «Оформить возврат»;

введите сумму и нажмите «Продолжить»;

подтвердите возврат.

Перейдите в раздел «История»:

используйте поиск по сумме и имени покупателя или фильтр «Kaspi QR»;

выберите покупку, затем — «Оформить возврат»;

Если клиент оплатил несколько товаров, то укажите нужные позиции.

введите сумму и нажмите «Вернуть».

Обратите внимание: обновление приложения Kaspi Pay будет проходить постепенно.