В Smart POS перейдите в раздел «Возврат»:
- попросите покупателя отсканировать QR-код или приложить карту;
- выберите нужную покупку и нажмите «Оформить возврат»;
- введите сумму и нажмите «Продолжить»;
- подтвердите возврат.
Затем вы можете принять товар. Деньги поступят покупателю моментально.
Обратите внимание:
Способ возврата должен совпадать со способом оплаты: если покупатель расплатился картой, возврат также производится с помощью карты, если с Kaspi QR, вернуть покупку можно только через QR-код.
![](https://guide.kaspi.kz/cdn/content/pay/question/content/Kaspi-POS/Kak-sdelat-vozvrat.gif)