Обратитесь к своему мобильному оператору.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\"> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\">2. \u003Cem>Мобильное приложение Kaspi Pay\u003C/em>.\u003Cbr />Позвоните на бесплатный номер 2323 или +7 (727) 330 67 97, если вы за границей.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Когда восстановите \u003Cnobr>SIM-карту\u003C/nobr>, снова свяжитесь с нами по одному из указанных номеров, чтобы разблокировать доступ к мобильному приложению Kaspi Pay.\u003C/p>\n\u003Cp>Или напишите нам в официальном канале Kaspi Pay в \u003Ca href=\"https://t.me/kaspipay\" target=\"_blank\">Telegram\u003C/a>.\u003C/p>","14.11.2024",0.76,"Что делать, если утерян телефон, на котором было установлено мобильное приложение Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнеров","Инструкция: что делать, если утерян телефон с приложением Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2024-11-14T15:01:40.47781","/app/settings/q1428",{"id":371,"title":372,"content":373,"updatedDate":374,"usefulness":375,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":376,"canonical":377},4067,"Почему я не могу сделать скриншот в мобильном приложении Kaspi Pay?","\u003Cp>Возможность отключена для большинства страниц в мобильном приложении Kaspi Pay. Это необходимо, чтобы обеспечить безопасность пользователей и защитить конфиденциальную информацию об их счетах:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 16px;\">на Android нельзя сделать скриншот;\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 16px;\">на iOS снимок сохраняется как темный экран.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Скриншоты разрешены в следующих сервисах:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>Kaspi Гид;\u003C/li>\t\u003Cli>Магазин на Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>Маркетинг;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi Касса;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi POS.\u003C/li>\u003C/ul>","02.07.2025",0.5,"2025-07-02T11:52:43.020364","/app/settings/q4067",{"id":379,"title":380,"content":381,"updatedDate":382,"usefulness":383,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":384,"canonical":385},1418,"На какой телефон я могу установить мобильное приложение Kaspi Pay?","\u003Cp>Вы можете установить мобильное приложение Kaspi Pay на устройства под управлением операционных систем iOS и Android, с версиями не ранее 15.0 и 8.0 соответственно.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы узнать версию операционной системы, на устройстве откройте «Настройки» и выберите сведения о нем. При необходимости установите последнее обновление.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Приложение доступно в \u003Ca href=\"https://itunes.apple.com/kz/app/kaspi-business/id1262997215?mt=8\" target=\"_blank\">AppStore\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=hr.asseco.android.kaspibusiness\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a> и \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/app/C103703341?sharePrepath=ag&locale=ru_RU&source=appshare&subsource=C103703341\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>.\u003C/p>","09.04.2025",0.91,"2025-04-09T12:48:55.495115","/app/settings/q1418",{"id":387,"title":388,"content":389,"updatedDate":382,"usefulness":390,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":391,"meta_tag_description":392,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":393,"canonical":394},1423,"Как обновить мобильное приложение Kaspi Pay?","\u003Cp>Обновить мобильное приложение Kaspi Pay можно двумя способами:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003Cstrong>1) Настроить автоматическое обновление\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Для Android: в Google Play откройте раздел «Мои приложения и игры», выберите Kaspi Pay в списке, нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана и установите флажок «Автообновление».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Для iOS: откройте «Настройки», зайдите в пункт «iTunes Store и App Store» и в разделе «Автоматические загрузки» активируйте «Обновления».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого приложение Kaspi Pay будет обновляться автоматически при выходе каждой новой версии.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003Cstrong>2) Обновить самостоятельно\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>Перейдите в \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=hr.asseco.android.kaspibusiness\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a> или \u003Ca href=\"http://itunes.apple.com/kz/app/kaspi-business/id1262997215?mt=8\" target=\"_blank\">AppStore\u003C/a>. \u003C/li>\t\u003Cli>Нажмите кнопку «Обновить» или «Update» и ждите установки. Если этой кнопки нет, значит у вас стоит самая последняя версия приложения.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Обратите внимание:\u003C/strong> вы можете установить последнюю версию приложения на устройства под управлением операционных систем iOS и Android, с версиями не ранее 15.0 и 8.0 соответственно.\u003C/p>",0.93,"Как обновить мобильное приложение Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Инструкция: как обновить мобильное приложение Kaspi Pay ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-04-09T12:50:38.273413","/app/settings/q1423",{"id":396,"title":397,"content":398,"updatedDate":399,"usefulness":400,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":401,"meta_tag_description":402,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":403,"canonical":404},1730,"При регистрации в мобильном приложении Kaspi Pay не приходит SMS c кодом для подтверждения. Что делать?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:null\">Для повторной отправки SMS нажмите «Отправить код повторно».\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:null\">Если SMS не пришло, причин может быть несколько:\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cem>Проблемы на стороне оператора сотовой связи\u003C/em>.\u003Cbr />\n\tПовторите попытку через 20 минут.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cem>Переполнена память \u003C/em>\u003Cnobr>\u003Cem>SIM-карты\u003C/em>\u003C/nobr>\u003Cem> или смартфона\u003C/em>.\u003Cbr />\n\tОчистите память и перегрузите телефон.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cem>Вы находитесь за пределами Казахстана и не подключили роуминг\u003C/em>.\u003Cbr />\n\tЕсли телефон не в роуминге, SMS не придёт. Проверить, подключена ли у вас эта услуга, и узнать тарифы, вы можете у своего оператора мобильной связи.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n","21.09.2023",0.45,"Что делать, если при регистрации в мобильном приложении Kaspi Pay не приходит SMS с кодом? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Инструкция: что делать, если при регистрации в мобильном приложении Kaspi Pay не приходит SMS с кодом для подтверждения ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2023-09-21T17:28:22","/app/settings/q1730",{"id":406,"title":407,"content":408,"updatedDate":409,"usefulness":410,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":411,"meta_tag_description":412,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":413,"canonical":414},2217,"Я могу восстановить учетную запись в мобильном приложении Kaspi Pay?","\u003Cp>Да. Восстановить учетную запись можно в течение 14 календарных дней.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Для этого достаточно авторизоваться в мобильном приложении Kaspi Pay под своим номером телефона: откройте приложение, нажмите «Подключиться или войти» и введите номер, который вы ранее указывали при подключении к Kaspi Pay.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Подтвердите восстановление учетной записи и следуйте дальнейшим шагам на экране.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Информация по всем счетам, история продаж, платежей и переводов будет восстановлена. \u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если с момента удаления учетной записи прошло более 14 дней, необходимо пройти повторную регистрацию под своим номером телефона.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Информация по действующим продуктам и договорам сохранится. История сообщений и список частых переводов будут удалены.\u003C/p>\n","13.02.2024",0.86,"Можно ли восстановить учетную запись в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Как восстановить аккаунт в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2024-02-13T12:53:18.638877","/app/settings/q2217",{"id":416,"title":417,"content":418,"updatedDate":419,"usefulness":410,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":420,"meta_tag_description":421,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":422,"canonical":423},1424,"Я могу пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay на нескольких телефонах одновременно?","\u003Cp>Нет. Вы можете пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay только на одном смартфоне или планшете.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Как только вы авторизуетесь в приложении на другом устройстве, в предыдущем будет выполнен выход из учетной записи. Это гарантирует безопасность ваших данных.\u003C/p>\n","03.10.2023","Могу я пользоваться приложением Kaspi Pay на нескольких смартфонах? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Можно ли открыть на двух телефонах мобильное приложение Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2023-10-03T10:38:26","/app/settings/q1424",{"id":425,"title":426,"content":427,"updatedDate":382,"usefulness":428,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":429,"meta_tag_description":430,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":431,"canonical":432},1432,"Я удалил мобильное приложение Kaspi Pay с мобильного телефона. Что делать?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Если вы случайно удалили мобильное приложение Kaspi Pay, то сделайте следующее:\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">снова \u003C/span>\u003Ca href=\"https://pay.kaspi.kz/app\" target=\"_blank\">скачайте\u003C/a> \u003Cspan style=\"background-color:white\">и установите приложение на свой смартфон;\u003C/span>\u003Cbr>\t\u003Ci>Оно доступно для устройств под управлением операционных систем iOS и Android, с версиями не ранее 15.0 и 8.0 соответственно.\u003C/i>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">авторизуйтесь с номером телефона и паролем, который вы указывали при регистрации;\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">придумайте новый код быстрого доступа.\u003C/span>\u003C/li>\u003C/ul>",0.95,"Случайно удалил мобильное приложение Kaspi Pay: ответы на основные вопросы ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Что делать, если случайно удалил мобильное приложений Kaspi Pay с мобильного телефона? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы юридических лиц","2025-04-09T12:50:08.474587","/app/settings/q1432",{"id":434,"title":435,"content":436,"updatedDate":437,"usefulness":375,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":438,"canonical":439},4024,"В мобильном приложении Kaspi Pay вижу уведомление «Ваш телефон не соответствует требованиям безопасности». Что это означает?","\u003Cp>Мобильное приложение Kaspi Pay на этом устройстве временно недоступно в соответствии с требованиями Нацбанка РК.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cem>\u003Ca href=\"https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1800016772\" target=\"_blank\">п.2 ст.160 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 марта 2018 года № 48\u003C/a>\u003C/em>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>установлены приложения для удаленного доступа: TeamViewer, AnyDesk, HopToDesk и подобные.\u003C/em>\u003Cbr>\tЗлоумышленники могут получить контроль над устройством и вашими счетами с помощью таких программ. Удалите их, чтобы продолжать пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay.\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cem>обнаружены нарушения защитных механизмов операционной системы: root-доступ на Android или jailbreak на iOS.\u003C/em>\u003Cbr>\tЭто делает смартфон уязвимым для вирусов, вредоносных программ и кражи конфиденциальных данных. Обратитесь в официальный сервисный центр, чтобы восстановить целостность операционной системы.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Также вы можете открыть мобильное приложение на другом устройстве.\u003C/p>","28.05.2025","2025-05-28T00:11:00.034326","/app/settings/q4024",{"id":441,"title":442,"content":443,"updatedDate":444,"usefulness":445,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":45,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":446,"canonical":447},3725,"Как войти в Kaspi Pay?","\u003Cp>Есть несколько способов сделать это:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Cstrong>В мобильном приложении Kaspi Pay\u003C/strong>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Вы можете авторизоваться по отпечатку пальца, коду доступа или Face ID.\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cdiv class=\"spoiler\">\u003Cdiv class=\"spoiler-title\">\u003Cdiv class=\"spoiler-toggle hide-icon\"> \u003C/div>\u003Ca href=\"https://pay.kaspi.kz/signin\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>В веб-версии Kaspi Pay\u003C/strong>\u003C/a>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-content\">\u003Cp>Введите свой номер телефона и пароль от учетной записи. Затем отсканируйте QR-код через ваше мобильное приложение Kaspi Pay.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>%вставка_видео(99)%\u003C/p>\u003C/div>\n\u003Cdiv class=\"spoiler-actions\">\u003Cbutton class=\"spoiler-new_line add-icon\">\u003C/button>\u003Cbutton class=\"spoiler-delete delete-icon\">\u003C/button>\u003C/div>\u003C/div>","05.09.2025",1,"2025-09-05T14:19:25.710077","/app/settings/q3725",{"id":449,"title":450,"content":451,"updatedDate":335,"usefulness":452,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":453,"meta_tag_description":454,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":455,"canonical":456},1420,"Как сменить код быстрого доступа в приложении Kaspi Pay?","\u003Cp>Для этого на главной странице мобильного приложения Kaspi Pay нажмите на \u003Cimg src=\"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAwAAAAMCAMAAABhq6zVAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAJcEhZcwAACxMAAAsTAQCanBgAAAAzUExURX9/f319fX9/f319fX5+fn19fX5+fn5+fkdwTH9/f35+fn5+fn19fX9/f39/f35+fn9/f6GQTD8AAAARdFJOUzCvv4Dfv++fAK/PQHAgP2+PyU57pwAAAGFJREFUCNclTlsWRDEEC6Whva/9r3bo+JATJIGoQjoORrxcFM3RZBgdMLGrSH412hFkAG7BORlaexXsed8TOwVJoMmDli7/n9kCWhhPJaSU22U0bKWNDh25mM73fFBN8+APF9ADoR9DBPwAAAAASUVORK5CYII=\"> в правом верхнем углу, затем — «Изменить код быстрого доступа» и придумайте новый код.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Дополнительно в меню настроек можно изменить пароль, а также отключить или включить вход с Touch ID.\u003C/p>",0.85,"Как сменить код быстрого доступа в приложении Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Как в приложении Kaspi Pay сменить код быстрого доступа? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-05-05T12:01:00.19073","/app/settings/q1420",{"id":458,"title":459,"content":460,"updatedDate":335,"usefulness":375,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":461,"meta_tag_description":462,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":463,"canonical":464},2215,"Как удалить учетную запись в мобильном приложении Kaspi Pay?","\u003Cp>Чтобы удалить свою учетную запись, на главной странице мобильного приложения Kaspi Pay нажмите на \u003Cimg src=\"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAwAAAAMCAMAAABhq6zVAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAJcEhZcwAACxMAAAsTAQCanBgAAAAzUExURX9/f319fX9/f319fX5+fn19fX5+fn5+fkdwTH9/f35+fn5+fn19fX9/f39/f35+fn9/f6GQTD8AAAARdFJOUzCvv4Dfv++fAK/PQHAgP2+PyU57pwAAAGFJREFUCNclTlsWRDEEC6Whva/9r3bo+JATJIGoQjoORrxcFM3RZBgdMLGrSH412hFkAG7BORlaexXsed8TOwVJoMmDli7/n9kCWhhPJaSU22U0bKWNDh25mM73fFBN8+APF9ADoR9DBPwAAAAASUVORK5CYII=\"> в правом верхнем углу, затем —\u003Cem> «Удалить учетную запись»\u003C/em> и следуйте дальнейшим шагам на экране. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Удаление учетной записи возможно в мобильном приложении Kaspi Pay только на iOS.\u003C/p>","Как удалить аккаунт в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Что нужно сделать, чтобы удалить учетную запись в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-05-05T12:38:00","/app/settings/q2215",{"id":466,"title":467,"content":468,"updatedDate":469,"usefulness":470,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":12,"no_follow":12,"publication_date":471,"canonical":472},1430,"Какой пароль лучше использовать в Kaspi Pay?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Пароль может содержать цифры и любые символы на кириллице или латинице. Длина пароля — не менее 8 символов.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Не используйте для пароля:\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>распространенные слова\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cem>\u003Cstrong>sunshine, princess, iloveyou, Kr@$n1yB@rkhat\u003C/strong>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">слова, набранные в обратном порядке:\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">\u003Cstrong>\u003Cem>password → drowssap\u003C/em>\u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">последовательности символов по алфавиту, счету, расположению на клавиатуре:\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">\u003Cstrong>\u003Cem>abcdefg, 12345678, qwerty, fffff, 7777777\u003C/em>\u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">личные данные:\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">\u003Cstrong>\u003Cem>имя, фамилия, день рождения, номер телефона\u003C/em>\u003C/strong>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Такие пароли взломщики подбирают за минуту.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Никому не сообщайте пароль, не отправляйте его по электронной почте или в SMS. Тот, кто просит вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником \u003C/span>Kaspi.kz или техподдержки.\u003C/p>\n","03.09.2021",0.79,"2021-09-03T16:45:09.872981","/app/settings/q1430",{"id":474,"title":475,"content":476,"updatedDate":477,"usefulness":478,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":479,"canonical":480},3249,"Не могу пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi Pay. Что делать?","\u003Cp>Проверьте следующие условия:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>на смартфоне работает фронтальная камера.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>Если нет, пройдите фотоверификацию на другом устройстве или обратитесь в сервисный центр для ремонта;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>у приложения есть доступ к камере.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>В Android откройте раздел «Приложения»: Kaspi Pay → Разрешения → Разрешить.\u003Cbr />\n\tВ iOS откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi Pay → Разрешите доступ;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>в помещении достаточно света.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>Убедитесь, что лицо освещено равномерно, без теней и бликов;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>смартфон расположен ровно напротив лица, оно полностью помещается в овал на экране, глаза смотрят на камеру, а позади вас нет других людей;\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>на камере нет пыли, грязи, пятен;\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>у вас установлена актуальная версия мобильного приложения Kaspi Pay.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nЕсли эти условия соблюдены, но пройти фотоверификацию по-прежнему не удаётся, вам нужно подойти в любое отделение Kaspi.kz с удостоверением личности.\u003C/p>\n","09.04.2024",0.71,"2024-04-09T12:19:47.515566","/app/settings/q3249",{"id":482,"title":483,"content":484,"updatedDate":399,"usefulness":410,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":485,"meta_tag_description":486,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":487,"canonical":488},1419,"Я забыл код быстрого доступа к приложению Kaspi Pay. Что делать?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">\u003Cspan style=\"background:white\">Нажмите на крестик слева, повторно авторизуйтесь с номером телефона и паролем, которые вы указывали при регистрации, и придумайте новый код быстрого доступа.\u003C/span>\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">Если вы не помните текущий пароль, п\u003C/span>ри входе в приложение Kaspi Pay нажмите «Забыли пароль».\u003C/p>\n","Что делать, если забыл код быстрого доступа к приложению Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Инструкция, что делать, если забыл код быстрого доступа к приложению Kaspi Pay ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2023-09-21T17:20:01","/app/settings/q1419",{"id":490,"title":491,"content":492,"updatedDate":493,"usefulness":494,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":495,"meta_tag_description":496,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":497,"canonical":498},2216,"Смогут ли мои сотрудники пользоваться приложением Kaspi Pay, если я удалю свою учетную запись?","\u003Cp>Да. Вы удаляете только свою учетную запись, а подключение к Kaspi Pay остается.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сотрудники компании смогут продолжить работать в мобильном приложении Kaspi Pay.\u003C/p>\n","01.07.2022",0.9,"Могут ли сотрудники пользоваться приложением Kaspi Pay, если партнер удалил свою учетную запись? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Могут ли сотрудники компании пользоваться приложением Kaspi Pay, если партнер удалил свою учетную запись? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2022-07-01T11:37:15.698409","/app/settings/q2216",{"id":500,"title":501,"content":502,"updatedDate":382,"usefulness":478,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":503,"meta_tag_description":504,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":505,"canonical":506},1429,"Как пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Для безопасного использования мобильного приложения Kaspi Pay следуйте простым рекомендациям:\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> \u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Используйте только официальное приложение Kaspi Pay. Скачивайте его только в \u003Ca href=\"https://itunes.apple.com/kz/app/kaspi-business/id1262997215?mt=8\" target=\"_blank\">AppStore\u003C/a>, \u003C/span>\u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=hr.asseco.android.kaspibusiness\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/app/C103703341?sharePrepath=ag&locale=ru_RU&source=appshare&subsource=C103703341\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>;\u003Cbr>\t\u003Ci>Вы можете установить приложение на устройства под управлением операционных систем iOS и Android, с версиями не ранее 15.0 и 8.0 соответственно.\u003C/i>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Установите на телефон код безопасности, Touch ID или Face ID;\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Установите антивирус и своевременно его обновляйте;\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Не взламывайте прошивку телефона: при этом защитные механизмы, заложенные производителем мобильной операционной системы, отключаются, и устройство становится уязвимым для вирусов;\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Придумайте надежный код быстрого доступа: не используйте число, которое легко узнать (например, дата рождения), или цифры по порядку (например, 1234 или 9876);\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Не устанавливайте в качестве кода быстрого доступа пароль, который используете в других приложениях;\u003C/span>\u003C/li>\t\u003Cli>Никогда никому не сообщайте пароль от Kaspi Pay, код быстрого доступа к приложению и SMS-коды.\u003C/li>\u003C/ul>","Как пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Инструкция: как пользоваться мобильным приложением Kaspi Pay ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-04-09T12:51:40.800478","/app/settings/q1429",{"id":508,"title":509,"content":510,"updatedDate":511,"usefulness":512,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":513,"canonical":514},3381,"Как обезопасить приложение Kaspi Pay, чтобы посторонние не получили доступ к счетам?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">Соблюдайте эти правила, чтобы обезопасить свои счета.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>1. Включите автообновление Kaspi Pay и операционной системы телефона.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>2. Скачивайте приложения из \u003Ca href=\"https://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">AppStore\u003C/span>\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">Google Play\u003C/span>\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">AppGallery\u003C/span>\u003C/a>.\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>3. Установите на смартфон, с которого заходите в Kaspi Pay, код доступа, вход по Face ID или отпечатку пальца.\u003C/em>\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\"> \u003C/span>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">4. Храните в тайне код доступа и данные для подтверждения платежей и переводов\u003C/span>\u003C/em>\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">.\u003C/span>\u003C/em>\u003Cbr />\nЕсли кто-то просит передать коды по телефону, WhatsApp или Telegram, это мошенники.\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\"> \u003C/span>Напишите в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> — мы примем меры.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">5. Добавьте сотрудников в Kaspi Pay.\u003C/span>\u003C/em>\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">Не давайте пароли от личного кабинета работникам вашей компании. Чтобы сотрудники могли принимать оплату, просматривать счета, участвовать в акциях, добавьте их в приложение и назначьте роли.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">6. Следите, чтобы посторонние не брали ваш смартфон.\u003C/span>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">7. Установите на телефон антивирус.\u003C/span>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">8. Не взламывайте прошивку смартфона.\u003C/span>\u003C/em>\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">Не пытайтесь сменить операционную систему, получить права администратора или разработчика.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">9. \u003C/span>\u003Cem>\u003Cspan style=\"background:white\">Отключайте VPN и общественный Wi-Fi, когда входите в Kaspi Pay.\u003C/span>\u003C/em>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка чат_пэй(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> \u003C/p>\n","27.05.2024",0.81,"2024-05-27T18:16:37.483203","/app/settings/q3381",{"id":516,"title":517,"content":518,"updatedDate":519,"usefulness":520,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":521,"meta_tag_description":522,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":523,"canonical":524},1448,"При фотографировании приложение Kaspi Pay не распознает мое лицо. Что делать?","\u003Cp>Постарайтесь держать телефон ровно напротив лица в хорошо освещенной комнате. Убедитесь, что лицо находится в середине овала, глаза смотрят в камеру, а позади вас нет других людей.\u003C/p>","06.01.2025",0.38,"Что делать если при фотографировании приложение Kaspi Pay не распознает мое лицо? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Что делать, когда не срабатывает фотоверификация в приложении Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2025-01-06T11:46:01.394663","/app/settings/q1448",{"id":526,"title":527,"content":528,"updatedDate":374,"usefulness":445,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":45,"meta_tag_description":45,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":529,"canonical":530},4068,"В мобильном приложении Kaspi Pay нельзя делать скриншот. Как поделиться информацией об оплате, переводе или состоянии счета?","\u003Cp>Есть несколько вариантов:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>Квитанция об оплате или переводе\u003C/em>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>В сервисе «Переводы» перейдите в раздел «История» и выберите нужную операцию. Вы также можете найти ее в сервисе «Сообщения». Нажмите \u003Cem>Чек об оплате → Поделиться\u003C/em>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>Выписка о состоянии счета\u003C/em>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>В сервисе «Мой Банк» выберите нужный счет, затем — «Выписка», укажите период, сформируйте выписку и нажмите «Поделиться».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>Доступ к Счету Kaspi Pay у сотрудника\u003C/em>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Назначьте сотрудника управляющим или бухгалтером. У него будет доступ к счету и истории переводов. В сервисе \u003Cem>Профиль компании → Сотрудники\u003C/em> нажмите «Добавить сотрудника» и следуйте дальнейшим шагам на экране.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Вы также можете поделиться аналитикой и отчетом по продажам, реквизитами счета и ссылками на вопросы в сервисе Kaspi Гид.\u003C/p>","2025-07-02T11:54:50.619965","/app/settings/q4068",{"id":532,"title":533,"content":534,"updatedDate":535,"usefulness":536,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":13,"no_follow":14,"publication_date":537,"canonical":538},2886,"Что такое Face ID?","\u003Cp>Face ID - система идентификации пользователя сканированием формы лица, разработанная компанией Apple.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Face ID позволяет быстро разблокировать смартфон и надежно защищает личные данные.\u003C/p>\n","04.09.2023",0.8,"2023-09-04T11:28:01","/app/settings/q2886",{"id":540,"title":541,"content":542,"updatedDate":535,"usefulness":494,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":12,"meta_tag_description":12,"meta_tag_h1":12,"no_index":13,"no_follow":14,"publication_date":543,"canonical":544},2885,"Что такое Touch ID?","\u003Cp>Touch ID — способ идентификации пользователя по отпечатку пальца, разработанный компанией Apple.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nАналогичная технология есть в большинстве современных телефонов с операционной системой Android.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСканер отпечатка пальца позволяет быстро разблокировать смартфон, авторизоваться в мобильных приложениях и надежно защищает личные данные.\u003C/p>\n","2023-09-04T11:26:46","/app/settings/q2885",{"id":546,"title":547,"content":548,"updatedDate":469,"usefulness":549,"pinned":14,"voted":14,"meta_tag_title":550,"meta_tag_description":551,"meta_tag_h1":12,"no_index":14,"no_follow":14,"publication_date":552,"canonical":553},1427,"Для чего нужен Touch ID, Face ID или код доступа к мобильному приложению?","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Эти способы авторизации делают вход в мобильное приложение Kaspi \u003C/span>\u003Cspan style=\"background-color:white\">Pay\u003C/span>\u003Cspan style=\"background-color:white\"> простым, удобным и безопасным.\u003C/span>\u003C/p>\n",0.73,"Для чего нужен Touch ID, Face ID или код доступа в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Kaspi Гид для Партнёров","Какие существуют способы авторизации в мобильном приложении Kaspi Pay? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi Pay ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы предпринимателей","2021-09-03T16:52:41.061338","/app/settings/q1427",["Reactive",555],{"$snuxt-i18n-meta":556,"_layout":557,"$sproducts":4,"$sthemes":241,"$smenu-item":12,"$s$lcYl0E_VUa":45,"$s$7W_96j0laX":558,"$s$OTltRI6CeD":559,"$s$MkUrowz_xh":559,"$s$kVnluyvKPs":560,"$s$s5mXakosOs":562,"$s$wWuhXb40JI":14,"$s$jGRMU8whcx":563,"$squestions":330,"$sseo-state":564,"$svideo":567,"$sdocument":569,"$s$HCwqqondWj":559,"$s$cFKkrKorCM":14,"$ssite-config":571},{},"default-desktop",[],0,{"id":559,"semanticId":561,"title":45},"all",[],["Set"],{"title":565,"description":565,"robots":566},"Kaspi Гид","index, follow",{"videos":568},[],{"documents":570},[],{"_priority":572,"currentLocale":577,"defaultLocale":577,"env":578,"name":579,"url":580},{"name":573,"env":574,"url":575,"defaultLocale":576,"currentLocale":576},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",583],{"products-ru":-1,"themes-app-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"settings-theme-questions":-1},"/ru/app/settings/q2659"]