Не могу пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi Pay. Что делать?

Проверьте следующие условия:
 

• на смартфоне работает фронтальная камера.
  Если нет, пройдите фотоверификацию на другом устройстве или обратитесь в сервисный центр для ремонта;
   
• у приложения есть доступ к камере.
  В Android откройте раздел «Приложения»: Kaspi Pay → Разрешения → Разрешить.
  В iOS откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi Pay → Разрешите доступ;
   
• в помещении достаточно света.
  Убедитесь, что лицо освещено равномерно, без теней и бликов;
   
• смартфон расположен ровно напротив лица, оно полностью помещается в овал на экране, глаза смотрят на камеру, а позади вас нет других людей;
   
• на камере нет пыли, грязи, пятен;
   
• у вас установлена актуальная версия мобильного приложения Kaspi Pay.

Если эти условия соблюдены, но пройти фотоверификацию по-прежнему не удаётся, вам нужно подойти в любое отделение Kaspi.kz с удостоверением личности.