Kaspi.kz-тегі Магазинде клиенттермен чаттарда менің жауап беру үлесім азайса, не болады?

Жауаптар үлесі сатушының рейтингіне де, жалпы сапа көрсеткішіне де әсер етпейді.

Көрсеткіштің көмегімен клиенттермен сөйлесу кезінде өз сервисіңіздің деңгейін қадағалауға, оларға қаншалықты жиі жауап беретініңізді немесе қаншалықты жиі назардан тыс қалатынын бақылап,  мұның сату көлеміне қалай әсер ететінін бағалауға болады. Жауап беру үлесі неғұрлым жоғары болса, пайдаланушының сізден сатып алу ықтималдығы да соғұрлым жоғары болады.